店舗接遇担当者向け「接客力＆セリング力強化研修」

最近は顧客満足を高めるため、店舗の接遇力やセリングスキルに関する担当者を各店舗に配属する企業が増えています。 ただ、当の接遇担当者が何をし...

実務に基づくマーケティング入門講座

差別化した商品を開発して、売上を上げたい！適正な価格で、利益をしっかりと取って販売したい！　効果的な販売促進で、売上を倍増したい！　このよう...

一日経営体験研修

参加者の方には、戦略マネジメントゲームという、一人一人が社長役となり、自分の会社を経営するボードゲームを3期分体験してもらいます。 このゲ...

虐待予防研修

虐待は生命・健康・生活が損なわれるような状態におかれることとして、高齢者虐待防止法で養護者や要介護施設従事者等から不適切な行為や扱いによって...

面接官トレーニング

本トレーニングでは、面接の現場で起きている下記のような問題を最短で改善できるよう、座学（面接基礎知識の理解）+トレーニング（面接ロールプレイ...

「働きがい」から考える採用ブランディング

人材確保に難しさを感じている人事・採用担当者、中小企業経営者のみなさまに向けた「採用ブランディング」の研修です。 人材募集にあたってどのよ...

自社でプロモーションビデオを作れる様になる研修

自社の商品・サービスをもっと効果的にお客様に伝えたい方、売上や集客に課題を感じている方、自社の魅力をもっと効果的に就職希望者に伝えたい方、そ...

心理的安全性を高める1on1への取り組み方

昨今心理的安全性という言葉が頻繁に聞かれるようになりました。言葉のイメージでとらえられることが多く、あながち間違いではありませんが、一部は誤...

自分が多様な視点や価値観を得るための研修

・最近は会社の内外でダイバーシティ対策への対応が叫ばれています。女性活躍推進はそのうちの一つですが、その他の対策として、外国人、障害者、LG...

新時代の営業実践研修

予測不能な変化の時代、人柄と商品知識だけで売れる時代は終わりました。この研修では、基本のリモート営業のプロセスや顧客の心を掴む心理的アプロー...

コールセンター指導力　フィードフォワード研修

＜応対者を指導するとき＞ ・自分なりのフィードバックのやり方で指導してきたが、応対者のモチベーションを上げることができていない ・応対品...

ブレンディッドラーニングで惹き付けトークを目指す！電話応対ベーシックスキル研修

・業務で電話を使うからには、プロとしてお客様に「普通」を超えるよいインパクトを与えたい。ただ、具体的なやり方が分からない ・会社での電話応...