奈良県天理市生まれ。京都女子大学短期大学部英文科卒業後、(株)日本航空にCAとして入社。新人時代から国際線に乗務し、CA業務だけでなく客室乗員訓練部教官として約３年間新人訓練を担当。2001年に管理職に昇格し、CAのマネジメント並びに人材育成を担当。2005年から全客室乗務員のサービス品質向上のために、企画・教育に携わる。2010年特別早期退職優遇制度の適用を受けて退職。2012年よりオフィスマーラス代表として講師活動を開始。宿泊・飲食などの接客業や医療関係を中心として顧客満足向上の研修を得意分野とする。関わった企業では、お客様アンケートの結果がグループ全体65社の中で37位だったのが、研修を開始して3か月後に10位、6か月後に2位に急上昇。2年後には常にTOP3に入るようになった実績を持つ。お客様からは「成果が見える研修」と好評。研修ではTeachingにCoachingスキルを取り入れて、講義だけでなく、どのように行動するかを自ら考える場を設け、主体的に考動する人材育成が好評を得ている。