ビジネスマナー

「ビジネスマナー」とは

ビジネスマナーは、社会人にとっての必須スキルです。具体的には

・挨拶
・言葉遣い
・電話対応
・名刺交換
・来客応対時の席次
・弔電の文面

など、多岐にわたります。

ビジネスマナーは、円滑なコミュニケーションに必要なだけではなく、組織のイメージにも直結する大事なものです。

注目される背景

一度ビジネスマナーを学んだ人でも、就業経験が長くなるにつれ、自己流になりがちです。一度型としてのマナーを見直し、全社員が共通認識を持つことは重要であると言えます。

多様な人材が増えた現在のビジネスシーンでは、相手を思いやる心を持ったビジネスマナーが、円滑なコミュニケーションのための重要スキルとなっています。

こんな課題を解決します

  • 常識が世代間で異なり、指導がしにくい
  • ビジネスマナーの重要性がわからず、個人としての振る舞いをする若手社員が多い
  • 管理職となり改めて正しいビジネスマナーを習得したい

必要とされる力

正しいビジネスマナーに必要なのは「型を知る」「実践する」の2つを繰り返すことです。

新入社員には
・学生と社会人の違いを認識
・挨拶や身だしなみなどの基本を確認

することによって社会人としてのベース作りをします。

就業経験を重ねた方には「立場や役割をによる状況に応じた振る舞いや言葉遣い」を習得することで、信頼を勝ち取るビジネスマナーを目指します

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