齋藤 みずほMIZUHO SAITO

キャリア・クエスト

キャリア・クエスト:齋藤 みずほ
ANA、JALの客室乗務員を経て、研修会社で専任講師として人材育成に携わり、各種企業・大学・医療機関での研修依頼を多数受ける。JALグループのコンサルティング会社の新規研修部門立ち上げに抜擢される。常に現場第一主義をモットーとし、事業規模や業種を問わず、さまざまな業界の人材育成や職場風土改善に尽力している。教育工学に基づいた学習効果の高い、研修プログラムは好評であり、仕事のジャンルに関わらず、社員の行動変容やモチベーションアップに貢献している。また、慶応義塾大学大学院SDM研究科システムデザイン・マネジメント研究所の研究員として、働く人を幸せにする研究にも従事し、組織で働く人々の離職率削減や幸福度向上、従業員満足度向上にも貢献している。

稼働可能な地域

北海道/東北/関東/中部/近畿/中国/四国/九州/沖縄

認定の有無

認定

資格情報

国家資格キャリアコンサルタント
PHP認定上級ビジネスコーチ
日本ホスピタリティ推進協会ホスピタリティ・コーディネータ
米国NLP協会マスタープラクティショナー
GIAL認定アクションラーニングコーチ
ポジティブ心理学認定プラクティショナー
ポジティブ心理学認定ビジネスプラクティショナー
ウィリアムグラッサー国際協会認定プラクティカムスーパーバイザー
選択理論心理士 など

得意業界

教育サービス/ホテル・旅行/学校

講師からのメッセージ

20年以上研修業界で培ったノウハウと、きめ細やかな指導で、大切な人材の育成を安心してお任せください。教育工学の知見を活かした学習効果の高い研修設計と受講者参加型のワークを多取り入れ、知識のインプットとアウトプットの場を提供し、受講者が「わかる」から「出来る」へと行動変容を促す、実践的な指導を行なっています。

齋藤 みずほ

職務経歴

●1993年4月 全日本空輸株式会社に客室乗務員として入社。1年目から接遇力が評価され全日空オープンゴルフのPR業務も担当。
●1998年7月 株式会社クオレコーポレーション研修事業部専任講師契約。企業、大学、病院で接遇マナーや人材育成研修を実施。研修講師として働く人々のモチベーション向上とヒューマンエラー予防に貢献。
●2005年7月 日本航空株式会社に客室乗務職として入社し、改革の一翼を担う。
●2004年7月 株式会社JALエアロ・コンサルティング主任講師契約。研修部門の新規立ち上げに参画し、営業業務、部下の育成および講師育成にも携わる。東京労働局航空機産業参入支援事業の登録専門家として研修コンサルティングを実施。
●2014年フリーランスとして独立。
●2019年7月 慶応義塾大学大学院SDM研究所の研究員として、働く人を対象にしたウェルビーイング研究に従事。幸せなサービスや商品の共同研究、従業員のウェルビーイング向上プログラムの開発にも貢献している。

研修実績

【企業/業界】
航空会社/自動車メーカー/鉄道/旅行/証券/損害保険/銀行/専門商社/レストラン/ホテル/通信サービス/電力/食品メーカー/不動産/総合病院/市役所/労働局/介護施設 など多数
【大学・専門学校・高校】国立大学、私立大学、神奈川県立高校、旅行会社系列の専門学校
【テーマ】新入社員研修/階層別研修(若手~管理職)
ビジネスマナー研修/接遇応対向上研修/クレーム応対/ホスピタリティマネジメント研修/コーチング研修/リーダーシップ研修/OJTトレーナー/アサーティブコミュニケーション/文章作成/プレゼンテーション/会議ファシリテーション/チームビルディング/営業力強化/電話応対 など多数

お客様の声

研修後に参加者の行動変容とモチベーションの変化が実感できる。実践的な内容であり、本質に迫る問いや状況に応じた適切なフィードバックから気づきが多く、社員の変化が実感できる。人間関係が改善され、社員のパフォーマンスが向上した。離職率が高い現場であったが、社員の定着率が向上している。

この講師の研修この講師について問い合わせるMy Training

  • sb-bnr-concierge.png
  • sb-bnr-collaboration.png
  • sb-bnr-pickup.png
  • Withコロナ時代の研修対策
  • Zoom研修/セミナーテクニカルサポート派遣
  • sb-bnr-interview.png
  • sb-bnr-jpia.png