部下・チームへのアプローチ研修

アクション１つで、個人もチームも成果は大きく変わります。フィードバックをする。とにかく褒める。食事に誘うなど色々なアプローチ方法がありますが、タイミングや言葉のチョイスを間違うと信頼関係を失うきっかけになります。本研修では、部下・チームへどういう声をかければいいのか分からない。今のタイミングではどういうアクションがいいのか分からない。そんなリーダーへ向けての研修です。

【介護・福祉事業所対象】　中堅職員ステップアップ研修

介護・福祉業界で、職場の中心的な役割を担う中堅職員が離職し、組織体制上非常に歪な形になっている事業所に対する研修です。事業所のレベルやサービスの質に大きな影響のある入職後概ね３年以上経過した中堅職員がキャリア形成を見通しステップアップできていない、職員間でのコミュニケーションスキルが低い、組織の中で期待される役割と責任の理解が不十分、介護・福祉に従事することのプライドが低いという課題に対する研修です。

【介護・福祉事業所対象】　プリセプター（新人育成担当者）研修

介護・福祉事業所で、採用した新人が定着しない、上手く育たない、教え方がわからない、先輩職員の教え方が一人ひとり違っていて新人がそれに戸惑っている。制度導入の仕方がわからない、新人とコミュニケーションのとり方に悩みや課題をもつ職場に対する研修です。

“人財”を育てる！「指導力養成研修」

Google社内で、一番業績を上げているチームの要因を分析したところ、「心理的安全性」だったということは有名です。「心地よいコミュニケーション」が取れている職場では、「情報共有」がスムーズに行われます。スタッフがイキイキと働けます。そして、そんな職場には多くの「人材」が集まり、人材が「人財」に育っていきます。 職場内の人間関係とコミュニケーションが良好になれば、「ワンチーム」が実現し、仕事の連携がうまくいきます。結果、仕事の成果が最大化します。本研修は、そのようなチームを作っていくために不可欠な、リーダーの指導力・マネジメント力を磨くための研修です。

マネジメント導入研修

管理職（課長職候補・課長職・課長代理・室長代理）に期待される役割を遂行するための能力を身に付け、実践の場で活用できるようにすることを目的に実施。既任管理職と来期以降の管理職候補を含めて各事業所からも集合し実施。管理職同士の親睦も含め、これからマネジメントを強化していくためのキックオフ研修。

ストレスマネジメント基礎講座

・「ストレスマネジメント」や「メンタルヘルス」について、言葉は知っているが、不安や心配のイメージが先に立ち、具体的にどのようにすればよいかわからない。
・ストレスチェック制度を利用して健康診断を行い、社内に産業医等の保健スタッフを揃えているが、メンタルへルス不全で休職や退職する者が減らない。どのような対応をすればよいのかわからない。

目標管理研修

組織目標を達成するために、目標設定のポイントと部下にやる気を促す目標設定の面談のポイントを学ぶ研修です。
■研修のポイント
１．目標管理とは何かを学ぶ。
２．トップから担当者まで目標が連鎖するような目標設定の実務的なポイントを学ぶ。
３．部下との目標設定面談に必要なスキル（聴く、質問、承認）を体験しながら学ぶ。演習でコーチングのプロである講師が具体的なアドバイスを行う。

コーチング研修～部下・後輩の主体性を引き出す編

人材が多様化する中で、組織やチームのパフォーマンスを最大化するために、管理職・リーダーには、部下・後輩の主体性、やる気、アイデアなどを引き出すことが求められています。部下・後輩とよい関係を築き、相手の中にある答えを引き出すコミュニケーションスキルであるコーチングについて、体験しながら学ぶ研修です。
■研修のポイント
①組織の成功循環モデルについて学ぶ。
②コーチングの基本的な考え方を学ぶ。
③コーチングの基本スキル「傾聴」「質問」「認知（承認）」を体験しながら学ぶ。
④部下や後輩の主体性、やる気を引き出す関わり方について、体験しながら学ぶ。
⑤コーチングのプロである講師が、具体的な事例を盛り込んで説明するとともに、具体的なアドバイスを行う。

管理職・現場リーダーのための部下が育つコミュニケーション研修　

部下を育成し、チームを活性化するためにマネジメント、リーダーとしてのより良いコミュニケーションは必須です。特に最近は1on1やコーチングのような仕組みの活用も進んでいますが、実際に現場でどのように導入していけばいいでしょうか。プロコーチとしてのコミュニケーションスキルもデモも含めてご紹介しながら、どのようにすれば部下が自走し、チームが活性化するか、研修を通して学んで頂きます。

OJT指導者研修　

【目的】
① OJT指導者として求められる心構え、役割を理解する。
② 組織が求める人材に育てるための育成計画の作成方法を学ぶ。
③ 業務の指示の出し方、指導方法を学ぶ。
【内容】
OJTの目的　”自分で考えて動ける自立した人材の育成”であることをふまえ、その育成に際して、指導者の心構え・役割を理解し、育成計画、指導方法を学ぶ。

インバスケットカードゲーム

仕事に対する判断力をあげ、ワンランク上の仕事をしたいという課題に必要な研修です。インバスケット・カードゲームは、インバスケット・ゲームをカードを用いて回答します。グループのメンバーと競いながら、カードを取得します。 各カードには、発揮されている能力が紐づいており、カードを集計することによって、能力の発揮度を知ることができます。また、選ばなかったカードを振り返ることで、ご自身に足りない選択肢の幅を増やすきっかけにつながります。

指導者育成コーチング研修

離職者を減らすための取り組みである腰痛予防だが、新しい道具の使い方を教え、習慣化させる必要がある。しかし現場は人手不足で全員参加の勉強会を開くのも難しく、やっと入ってきた新人は年上で段取りが悪く仕事をなかなか覚えてもらえない・・・。そんな中でもリーダーの日常の取り組みから相手のやる気を上げ、自発的に学び、動きたくなるような関わり方のコツを身に付けます。

部下の成長を促す、OJTの進め方

OJT指導者の役割を理解し、指導方法を学びます。OJTを通して教えることで部下が成長する楽しさを知ってもらいます。また、部下の成長から自律できる人材を育てる計画作成スキルを習得し、現場で実践できることを目指します。

個客接点強化研修　クレーム対応編　

お客様応対の現場ではクレームは嫌なもの避けたいものではありますが、本研修ではCSの観点からクレームへの考え方と姿勢を捉えなおし、お客様心情に寄り添いつつ問題解決を図っていくための、コミュニケーションスキルを磨きます

部下育成のためのコミュニケーション

部下を会社に貢献できる人材へと育成するカギは信頼関係にあります。上司や先輩となる社員との信頼関係は、部下が失敗を恐れず、安心して能力を発揮できる土壌となります。自分のことを理解してくれる上司や先輩の下で、挑戦と失敗を繰り返しながら、健全なPDCAサイクルをまわすことができます。本研修では、部下と信頼関係を構築するための具体的な方法として「ほめる力」と「叱る力」を学び、部下育成に必要なコミュニケーションスキルを学びます。

リーダーシップ開発研修　

ストレングスファインダー®を開発した米国ギャラップ社の調査によれば、メンバーがリーダーに求めるのは「信頼」「思いやり」「安定」「希望」。ストレングスファインダー®による自己理解をベースに、自分なりにどうこの４つを与えられるかを考え、自分なりのリーダーシップのあり方をイメージし、それを開発していくための一歩を踏み出す。

メンター研修　

メンターとして後輩の相談支援、新入社員の会社人化支援のために、「自分自身を知る」「メンターとして後輩の様々な悩みの相談を受ける際に必要な知識と技術を学ぶ。コーチングの基本を知り、実践演習を通して仕事の現場で手法を活かせるようにする。

メンター育成研修　

メンターに必要なスキル習得について、「傾聴」・「価値観の受容」と「共感」の基礎を学び「感情・ニーズ」のメカニズムを理解します。
さらに、面談で重要となる「かかわり行動」は、「知識」から「実際にできる」の面談に適用できるレベルを目指します。

１．メンター制度や面談（メンタリング）についての正しい知識を持つ
２．面談（メンタリング）に必要なスキルを身に付ける
３．面談中や後に問題が生じた場合の対処法を理解する

部下（後輩）育成研修　

部下（後輩）育成に困っていることがあれば、それを解消するためのヒントをつかむための研修です。

パワーハラスメントにならない部下の叱り方・指導の仕方　

ハラスメントは今や企業に欠かせないリスクマネジメントの１つです。この研修ではハラスメントの基礎的知識だけでなく、部下の成長を願う上司がパワーハラスメントを恐れずに効果的に部下を育成するにはどうしたらいいのかを学びます。

部下・後輩のやる気を引きだすコーチング　

コーチというとスポーツ選手のコーチを思い浮かべる方が多いと思います。ひとり1人の選手の持ち味をいかし、結果につなげていくというのはビジネスの世界でも同じです。
コーチングはそのとの可能性とやる気を引き出す役割をもっています。仕事で部下や後輩を持つ方に、欠かせない知っておいて損はないコミュニケーションスキルです。
この研修では、コーチングの基本的な考え方を中心にお伝えしています。傾聴や質問、ほめかた、そして叱り方などの基礎をわかりやすくお伝えし、グループワークにより参加体験していただくことで身につけていただく内容です。

部下のモチベーションを高める　

組織の方針に沿って業務を遂行するのが管理職の役目ですが、その方針は部下にはなかなか浸透しないのが実情です。飴と鞭を使っても一時的なモチベーションに終わることも多く、仕事で何がしたいのかをヒヤリングしても組織とのマッチングは希望通りにはいかないものです。今回、個人の「価値観」と組織の方針をマッチングする方法を習得することで、自部門の部下のモチベーションを高め、生産性を高めることに寄与できる方法をお伝えします。