「アサーティブコミュニケーション」とは、相手を尊重しながら適切な方法で自己表現を行うことです。

「アサーティブコミュニケーション」が注目されたのは、1970年代アメリカの人権運動からです。
長年の抑圧から自由になったものの、自分をうまく表現することができず自信を喪失してしまう人々の就職活動の援助のためトレーニングが行われるようになり、その後、相手に尽くしがちな援助職にも広がり、日本に導入されました。

「アサーティブコミュニケーション」には、以下のような良い影響があります。

・率直な意見交換により、職場が活性化する
・多様な意見が出るようになり、イノベーションが起きやすくなる
・報告・連絡・相談・確認が円滑になり、生産性が向上する
・職場の人間関係が向上する
・相手も自分も大切にできるようになる

アサーティブコミュニケーションは、役職や立場に関わらず、組織に関わる一人一人が身につけることが重要です。