販売力強化
「販売力強化」とは
直接的なコミュニケーションを介した対面での販売は、モノを売る企業の生命線です。自社の販売員が基本的な販売スキルを身につけることで、お客様の安心と信頼を獲得することができます。
注目される背景
対面、電話、インターネットなど、販売の方法は多様化し、お客様が自身の環境や好みに応じて購入方法を選ぶ時代になりました。その中でも顔の見える対面での販売は、お客様にとっても付加価値が高いです。その後長く愛用いただけるなど、優良顧客に繋がる可能性があります。
販売員のスキル向上は、お客様の購買行動に直結します。販売員にとっても成果が見えやすく、モチベーションアップに繋がります。
こんな課題を解決します
・販売員が自分の話したいことばかり説明している・お客様のニーズに沿った提案ができない
・お客様が購入の決め手となる最後の一押しができない
・お客様から「商品についてわからない」と言われることが多い
研修を通して学べること
販売力強化研修では、以下のことを通して販売力強化を図ります。
・自分の販売コミュニケーションを客観的に捉える
・コミュニケーションの基本を学び、話し方や聴き方を意識する
・商品を効果的にプレゼンテーションする方法を知る
・お客様の立場を体験し、いいコミュニケーションとニーズの引き出し方を知る
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