伊藤 繭香MAYUKA ITO

:伊藤 繭香
・大手通信会社(12年):カスタマーサービス部門にて新規コールセンターの立ち上げに携わり、育成や品質管理を担当し、顧客満足度40→94%以上を達成。その後、人材開発部にて研修コンテンツ開発、講師登壇(年間100登壇以上)・外部講演、グループ会社への外販(営業活動)などを担当。新しい学びの場の立案・運営により、約3年半で1500名のうち約30%(450名)を社内大学の新規学習層として開拓。
・SaaS上場企業(2年半):教育企画として営業の早期戦力化を担当。ハイパフォーマー分析やプロセスの可視化を行い、1年間で約60名の新人営業を今までの約半分の期間で一人立ちを実現。教育の軸となるリーダーシッププリンシプルの作成、数字にコミットできる教育部隊の立ち上げ。
・ソフトウェアテスト上場企業(2年):月約50〜100名の中途社員受入教育、エンプロイーサクセス(生産性×在籍期間=LTVをあげる施策:早期離職の改善、社内公募制度、メンター制度)、社内相談窓口(困りごとやキャリア相談)を担当。
・人事系コンサルタントのCHOを経て、HRコンサルとして研修企画・設計、営業を担当し現在に至る。

稼働可能な地域

東北/関東/中部/近畿

資格情報

キャリアコンサルタント(国家資格)
中学校教諭第一種免許
高等学校教諭第一種免許
_x005f GCDFキャリアカウンセラー
NLPプラクティショナー(全米NLP協会認定/日本NLP協会認定)

得意業界

IT・通信/コンサルティング・調査/教育サービス

講師からのメッセージ

講師として登壇した際は、いわゆる知識の詰め込みではなく、行動するためのきっかけ作りが出来ればと考えています。受講者を決して飽きさせない、能動的に積極受講させる投げかけや仕掛けを取り入れます。「分かること」から「出来るようになる」ための学びを意識し、やってみるもしくは考えさせる時間を多く設けます。受講者の理解度に合わせて寄り添い、情熱をもって向き合います。 ※研修プログラムもいくつか記載しましたが、コンテンツ販売というよりは、企業の課題に寄り添って一緒に学びを企画・設計していくことを得意としております。その時に応じてカリキュラムを柔軟に設計し、コンテンツを作成します。

伊藤 繭香

職務経歴

・大手通信会社(12年):カスタマーサービス部門6年、人材開発部6年
・SaaS上場企業(2年半):教育企画として営業の早期戦力化を担当。
・ソフトウェアテスト上場企業(2年):人事企画として主に月約50〜100名の中途社員受入教育を担当。
・人事系コンサルタント(1年):CHOとして自社の人事責任者をしながら、コンサル、教育コンテンツの開発、研修講師を担当。
・HRコンサル(1年):企業向け研修の企画・設計を行う営業と研修講師を担当。

研修実績

専門分野:ビジネススタンス、部下指導、コミュニケーションスキル、ビジネススキル(Officeソフト含む)
講師経験:大手IT企業・スタートアップ企業にて新入社員・若手・管理職研修/ビジネススキル研修…他

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