十時 あやAYA TOTOKI

:十時 あや
➤関西大学卒業後、株式会社ロイヤルホテル(リーガロイヤルホテル 大阪)へ入社。宿泊部・料飲部を経て人事部に配属。新卒採用や若手社員の研修、語学研修を担当する傍ら「社内接遇インストラクター」に最年少で合格、社員教育にも携わる。
➤その後、神戸の子供服メーカーや業界最大手の会員制ホテル、Forbesトラベルガイド5つ星ホテル等の人事部にて採用・研修・労務を担当。ホテル専門学校において1年間教壇に立った経歴もあり、これまでに1000名を超える面接を実施してきた。
➤様々なタイプのラグジュアリーホテルを経験し2020年にはハワイの名門「カハラホテル」の世界展開において、新規開業メンバーに抜擢。ホテルマネジメントおよび人材マネジメント、最高のおもてなし(接遇)とは何か、を現場で学んだ。
➤20代で国家資格キャリアコンサルタント資格を取得。半期で約70~80名のキャリア面談を実施。一人ひとりに寄り添い、自己の内面やありたい自分に気づき行動に移してもらうようなアプローチを得意とする。

稼働可能な地域

北海道/東北/関東/中部/近畿/中国/四国/九州/沖縄

資格情報

国家資格キャリアコンサルタント
秘書技能検定 準1級
マナー・プロトコール検定 2級
ほめ達検定 3級
安全管理者
なにわなんでも大阪検定 3級
京都・観光文化検定試験 3級

得意業界

ホテル・旅行/娯楽・レジャー/飲食

講師からのメッセージ

「職場の人間関係がうまくいかない」「もっと人前でうまく話したい」「ロジカルシンキングが実践できない」など、人それぞれに悩みがあります。私の研修は、受講生一人ひとりが自分の良さやありたい自分(大切にしたいこと)に気づき、一歩を踏み出すきっかけになることを目指します。そして、「笑顔と笑いにあふれた時間」を共有できれば最高です。 「一人ひとりが、一番輝ける場所を、一緒に見つけたい」をモットーに、一瞬一瞬を大切に講師としてお手伝いいたします。 私一人でできることは少ないかもしれませんが、研修会社様・企業や団体のご担当者様・そして受講生の皆さまと共に、新しい価値を創りだしていきたいです。

十時 あや

職務経歴

●2011年 株式会社ロイヤルホテル 入社 ⇒人事部で採用・研修を担当すると共に接遇インストラクターとしても活動。
●2015年 株式会社F・O・ホールディングス 入社 ⇒採用・研修に加え勤怠管理も担当し業務の幅を広げる。
●2016年 リゾートトラスト株式会社 入社 ⇒採用の手腕を買われ、新規開業プロジェクトチームに選抜。ホテル開業に携わる。開業後は幅広くホテル運営に尽力。また、人事をライフワークにすると決意しキャリアコンサルタント資格を取得。
●2021年 三井不動産リゾートマネジメント株式会社 入社 ⇒Forbesトラベルガイド 5つ星ホテルにおいてホテルマネジメントを人事の視点から学ぶ。
●2022年 フリーランスとして独立

研修実績

【社外講習】
①対象:株式会社モリ美容院 様 内容:接遇研修  ②対象:中学生 内容:コミュニケーション、挨拶・所作
③対象:高校生 内容:コミュニケーション、テーブルマナー

【社内講習】
・新入社員研修 ・中途採用入社時研修 ・階層別研修(アルバイト~若手中心) ・身だしなみ ・ヘアメイクアップ 等

お客様の声

・「若いのに様々な視点から物事を捉えていて説得力があり、とても勉強になった。来年もお願いしたい」(株式会社モリ美容院 森様より)
・「先生の歳が近くて安心した。研修ということで緊張していたけど、冗談を入れて話してくれたのが面白かった」

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