十時 あやAYA TOTOKI

Career Partners Totoki

Career Partners Totoki:十時 あや
➤関西大学卒業後、株式会社ロイヤルホテル(リーガロイヤルホテル 大阪)へ入社。宿泊部・料飲部を経て人事部に配属。新卒採用や若手社員の研修、語学研修を担当する傍ら「社内接遇インストラクター」に抜擢、社員教育にも携わる。
➤その後、神戸の子供服メーカーや業界最大手の会員制ホテル、Forbesトラベルガイド5つ星ホテル等の人事部にて採用・研修・労務を担当。ホテル専門学校において1年間教壇に立った経歴もあり、これまでに1000名を超える面接を実施してきた。
➤様々なタイプのラグジュアリーホテルを経験し2020年にはハワイの名門「カハラホテル」の世界展開において、新規開業に携わる。ホテルマネジメントおよび人材マネジメント、最高のおもてなし(接遇)とは何か、を現場で学んだ。
➤20代で国家資格キャリアコンサルタント資格を取得。半期で約70~80名のキャリア面談を実施。一人ひとりに寄り添い、自己の内面やありたい自分に気づき行動に移してもらうようアプローチ。
➤2023年、フリーランスとして独立、Career Partners Totokiを開業。接遇・マナー、主体性発揮、女性活躍推進等のテーマを得意とする。

稼働可能な地域

北海道/東北/関東/中部/近畿/中国/四国/九州/沖縄

資格情報

国家資格キャリアコンサルタント
秘書技能検定 準1級
マナー・プロトコール検定 2級
ほめ達検定 3級
安全管理者
なにわなんでも大阪検定 3級
京都・観光文化検定試験 3級

得意業界

ホテル・旅行/娯楽・レジャー/飲食

講師からのメッセージ

「職場の人間関係がうまくいかない」「もっと人前でうまく話したい」「なんだかモヤモヤしているけど、そのモヤモヤの正体が分からない」など、人それぞれに悩みがあります。私の研修では、自分の良さやありたい自分(大切にしたいこと)に気づき、一歩を踏み出すキッカケになることを目指します。受講生の皆さんにとって「楽しく参加し、記憶に残る研修」を目指し、リラックスできる雰囲気とほっこり笑える瞬間を意識してコミュニケーションを取っています。「一人ひとりが、一番輝ける場所を、一緒に見つけたい」をモットーに、一歩踏み出すキッカケづくりで日本の国力を上げていくことが目標です。 私一人でできることは少ないかもしれませんが、研修会社様・企業や団体のご担当者様・そして受講生の皆さまと共に、新しい価値を創りだしていきたいです。

十時 あや

職務経歴

●2011年 株式会社ロイヤルホテル 入社 ⇒人事部で採用・研修を担当すると共に接遇インストラクターとしても活動。
●2015年 株式会社F・O・ホールディングス 入社 ⇒採用・研修に加え勤怠管理も担当し業務の幅を広げる。
●2016年 リゾートトラスト株式会社 入社 ⇒採用の手腕を買われ、新規開業プロジェクトチームに選抜。ホテル開業に携わる。開業後は幅広くホテル運営に尽力。また、人事をライフワークにすると決意しキャリアコンサルタント資格を取得。
●2021年 三井不動産リゾートマネジメント株式会社 入社 ⇒Forbesトラベルガイド 5つ星ホテルにおいてホテルマネジメントを人事の視点から学ぶ。
●2023年 フリーランスとして独立

研修実績

【企業/業界】
ホテル/小売/不動産/美容院/大学/高校/中学校 など多数
【テーマ】
新入社員研修/階層別研修(若手~中堅)/接遇・マナー/電話応対/敬語/コミュニケーション/主体性発揮 など多数

お客様の声

・「どんな意見もプラスにリアクションをして、話題の引き出しも多くて聞きやすかったです。研修には退屈なイメージがありましたが、飽きることなく受講できました。とても分かりやすいに研修なりました。ありがとうございました。」
・「若いのに様々な視点から物事を捉えていて説得力があり、とても勉強になった。来年もお願いしたい」
・「先生の歳が近くて安心した。研修ということで緊張していたけど、冗談を入れて話してくれたのが面白かった」
・「特に驚いたのが「立ち姿」だった。僕自身普段からあんなにきれいな立ち姿を意識していなかったので、いざやってみるとかなりあちこち痛くて、体力的にもつらかった。いかに意識しているかがよく分かった」
・「挨拶の言葉の意味や礼のやり方など普段ならあまり聞けないことを聞くことができました」

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