対人関係構築力とは「対人関係構築力」とは？

「対人関係構築力とは」とは

「対人関係構築力」とは、心を開いて歩み寄り、相手を理解しようと努め、違いを尊重しながら関わり合うことのできる力と考えます。

アドラー心理学に「人間の悩みは全て対人関係の悩み」という概念があります。
人間関係で悩みを抱える人は、「他者と自分を比べ、優劣にこだわる」傾向があります。
「相手を信頼し、仲間として接し、相手に対して自分は何ができるか考える」ことができるようになれば、人間関係は良好になっていきます。

組織に関わる全員が「対人関係構築力」を磨くと、以下のような良い影響があります。

チームの人間関係が良くなりコミュニケーションが活発になる
メンタルヘルス不調者が減少する
それぞれが得意を活かし、苦手をカバーし合うことができる
異なる意見が出やすくなり、組織の活性化や事業の加速化が望める

対人関係構築力は、役職に関わらず、誰もが身につけておくべきものです。

注目される背景

女性の社会進出、雇用体系の多様化、外国人や高齢者、介護しながら働く人、病気療養しながら働く人など、職場に属する人々が多様になり、その価値観も多様化しています。

そして、働く人を取り巻く環境は、顧客ニーズの多様化、業務量の増加、成果主義の導入、長時間労働、コスト削減など、厳しいものになっています。

その結果、本来であれば価値観の違いを活かし、多様な顧客ニーズに応えたり、多種多様な意見からイノベーションを起こしたりしやすくなるはずが、精神的に余裕が持ちにくく、ハラスメントの相談件数も非常に多くなっています。

ですが本来、この働く人の多様性は、厳しい環境を打開する力にもなり得るものです。
働く人一人一人が「対人関係構築力」を磨くことで、互いの違いを活かし、職場を活性化することが求められています。

参加者のこんな課題を解決します！

人付き合いが苦手

人と比べて自分にダメ出ししてしまいがち

意見が異なる人とも上手にコミュニケーションがとれるようになりたい

職場の雰囲気を良くしたい

職場の心理的安全性を高めたい

研修を通して学べること

「人間関係構築力」に必要な能力で代表的なものは以下となります。

・自分から歩み寄ることの出来る「自己開示力」
人は、その人の内面を知ることで親近感を持ちます。自分から自己開示できる人は、人との距離を縮めることができます。

・人が安心して話すことができる「コミュニケーション力」
笑顔、頷き、相槌、態度、相手に安心感を与えることで、相手も自己開示しやすくなります。

・お互いの違いを尊重することのできる「離別感」
「私と相手は違う人格である」、その当たり前の事実を認識することが、互いを尊重する土台となります。

・ありのままの自分を認めることの出来る「自己肯定感」
自分の得意不得意をありのままに認めることの出来る人は、相手の得意不得意もありのままに認めることができます。

お互いに自己開示し、それぞれの得意不得意を「違い」としてありのままに認めあうことが、助け合い支え合う関係作りに繋がります。