新時代の営業実践研修～厳しい時代に負けない成果を出すために～／3時間
こんな課題に対する研修です
予測不能な変化の時代、人柄と商品知識だけで売れる時代は終わりました。この研修では、基本のリモート営業のプロセスや顧客の心を掴む心理的アプローチ、パフォーマンスを上げるセルフマネジメントを学びます。また、厳しい時代に生き残れる強い提案型営業の手法をロールプレイングを通して実践練習していきます。
対象者
営業担当者
研修の期待される効果
・コロナ禍でこれまでの対面型営業が出来なくなり、顧客獲得数が減った。
・お客様に会って貰えないため、アプローチ方法が分からない。
・オンラインでのコミュニケーションに不安がある。
・非対面型の営業にも自信が持てるようになった。
・事前準備とアフターフォローの重要性が分かり、力を注ぐ部分が見えてきた。
・時間を有効に使う事が出来るようになりセルフマネジメント力が増した。
研修プログラム例
１、変化の時代に期待される役割
１）環境の変化
２）非対面型で期待される立場と役割
３）顧客支援型営業の本質
２、基本スキルとマインド
１）事前準備の重要性
２）信頼のコミュニケーション
３）セルフマネジメント
３、総合実習
１）ケースから現場実践へのロールプレイング
１）環境の変化
２）非対面型で期待される立場と役割
３）顧客支援型営業の本質
２、基本スキルとマインド
１）事前準備の重要性
２）信頼のコミュニケーション
３）セルフマネジメント
３、総合実習
１）ケースから現場実践へのロールプレイング
ワーク紹介
【3人一組のロールプレイング】
営業役、顧客役、オブザーブ役の3人一組で、具体的な事例を用いてロールプレイングをします。ケース演習をするだけでなく、相互フィードバックと解説により、より理解と実践力を高めて行きます。
営業役、顧客役、オブザーブ役の3人一組で、具体的な事例を用いてロールプレイングをします。ケース演習をするだけでなく、相互フィードバックと解説により、より理解と実践力を高めて行きます。
お客様の声
メーカー営業部門より
基本に則った既存の手法プラス、リモートワーク時代のオンライン営業術のコツや心理的アプローチなど、これから必要になる様々なやり方を学ぶ事が出来た。また、事例を用いた具体的なロールプレイングを通して、日々の業務に落とし込みながら実践して行けるようになりたいと感じた。
基本に則った既存の手法プラス、リモートワーク時代のオンライン営業術のコツや心理的アプローチなど、これから必要になる様々なやり方を学ぶ事が出来た。また、事例を用いた具体的なロールプレイングを通して、日々の業務に落とし込みながら実践して行けるようになりたいと感じた。
講師からのメッセージ
YUKO KAWAMOTO川本 優子
前例も無く、また成功したロールモデルも無く、手探り状態で数字を出さなければならないというプレッシャーだけに追い詰められた状態にある営業の方も多いようです。
リモートワークが主流になって来て、顧客先や会社へも行かず営業成果を出さなければならない状況下、顧客支援型でこれまでとは違う手法でお客様お勝ち取らなければなりません。そのために柔軟性の高い商談術を身に着けて行きましょう。
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