かかりつけ薬剤師導入研修信頼されるかかりつけ薬剤師になる/6時間 3時間~1日など時間の調整が可能

選ばれる調剤薬局のCS向上研修

こんな課題に対する研修です

厚生労働省は2025年までにすべての薬局をかかりつけ薬局にすることを目指しています。
かかりつけ薬剤師の導入はこれからもますますニーズが高まるでしょう。とはいえ、かかりつけ薬剤師になることが目的ではなく、その後の患者さまの薬を一元管理し、患者さま本位の医療サービスを提供し続けることが真のかかりつけ薬剤師と言えるのではないでしょうか。
本研修では薬剤師自身がかかりつけ薬剤師になることへのメリットを理解し、かかりつけ薬剤師の円滑な導入を実現し、真のかかりつけ薬剤師として活躍するための導入を体験的に学びます。

対象者

2年目、3年目の薬剤師

研修の期待される効果

デフォルト画像

・かかりつけ薬剤師を提案するのに躊躇する
・患者さまと会話するのが苦手
・かかりつけ薬剤師制度についてよくわかっていない

デフォルト画像

・積極的にかかりつけ薬剤師を提案したいと思える
・薬剤師の「患者さま対応力」が向上する
・かかりつけ薬剤師制度を理解する

研修プログラム例

1.オリエンテーション
・かかりつけ薬剤師制度を理解し、薬局の将来像を明確化する
・かかりつけ薬剤師導入へのモチベーションを高める
【内容】
ー講義・ワーク・ディスカッションー
・かかりつけ薬剤師とは
・今後求められる薬剤師とは
・かかりつけ薬剤師になるために必要なこと

2.分かりやすい話し方
・話し方スキルの向上
・自身を持って患者様に提案できる
【内容】
ー講義・ワークー
・かかわり行動4原則について
・難しい言葉の言い換え
・話し方トレーニング
1.話す際の心構え
2.声について
3.間(沈黙)のとり方
4.話すスピード
5.姿勢・態度・表情
6.ワンセンテンスは短めに
7.使用する単語

3.かかりつけ薬剤師導入ロールプレイング
・かかりつけ薬剤師を患者さまに提案するスキル
【内容】
ー講義・ロールプレイングー
・対象の患者さまの選びかた
・ロールプレイング 導入~同意まで

4.まとめ
モチベーションアップと行動変容を促す
【内容】
ー講義・ディスカッションー
・個々の目標の設定と達成のための計画
・明日から実践できること、やめることを考える

▼研修のウリ!
貴薬局で活躍しつづけるためのかかりつけ薬剤師導入プログラムです。
ワークやディスカッションを多用に用い、参加者を飽きさせない研修を提供いたします。
薬剤師対象、メディカルスタッフ対象など、貴社の状況に合わせて柔軟に対応・アレンジいたします。

講師からのメッセージ

坪田 のり子

NORIKO TSUBOTA坪田 のり子

研修では「なぜ」と問いを与え、考え、行動に移していく過程に重点を置いています。
15年の臨床現場での実務経験と研修責任者としての研修設計力を生かし、臨床現場での事例を用いながら、実践へのこだわりがつまった研修を提供いたします。貴薬局の発展のために、ぜひこちらの研修をご利用ください。

この講師の詳細ページへ
この研修について問い合わせる
  • sb-bnr-pickup.png
  • sb-bnr-concierge.png
  • sb-bnr-collaboration.png
  • Withコロナ時代の研修対策
  • Zoom研修/セミナーテクニカルサポート派遣
  • sb-bnr-jpia.png