介護の仕事に情熱を持って利用者様に関わり、現場を束ねる努力をしている管理者が沢山います。しかし、その思いが伝わらず、離職者が続き、管理者が疲弊している事態も生じています。このミスマッチの原因は、現場のスタッフが働きたいと思う職場は、指示型の現場ではなく、一人一人が「ここで働きたい」と感じ、自らが考えて動く職場だからです。
「介護管理者のためのコーチング研修」で習得できる三つの柱は、①管理者自身がどんな現場にしたいのかの指針②ゴールから行動を決めるコーチングの手法③スタッフの「心が動く」関わり、の三点です。
とはいえ、人手不足で多忙で疲弊し、ゴールを描くことなどできない、という管理者も多数いることは事実ではないでしょうか。まずは管理者自身が、今の現場の問題は何なのかを言語化し、自分はどんな現場にしたいのかというゴールを描くことから研修を始めます。「自分でゴールを決める」ということを、管理者自らが実践し、現場で活かせるスキルを身につける研修です。

介護事業所の管理者

１.相手の自己実現を促す関わり
相手の自己実現を促すかかわりとは？受容共感の態度をワークを通じて体験し、自分らしく相手に対応することの大切さを学びます。自分事として、ワークに取り組み、相手の関わりでどのような体験が得られるかを学ぶ内容です。
＜内容＞
・どうなりたい？から描く＜アドラー心理学の目的論＞
・ワークで知る自分の価値観＜どんな介護をしていきたいか＞
・傾聴 ＜カールロジャースの技法＞
・「自己一致」と受容共感 ＜相手の自己実現を促進する関わり＞

２. コーチングの基本GROWモデル
「何をすればいいか」を考える前に、「何を得たいか」ゴールから考えるコーチングの技法を学びます。その「得たいこと」を具体的に表現し、納得感が高まることで、本人の主体性が発揮します。その関わりができる質問のスキルを学びます。
＜内容＞
・自分のゴール ＜GROWモデルの活用＞
・叶えたい未来を描く＜質問のスキル＞
・行動に結びつくアクションの出し方＜Do more、 Do something different＞
・やってみて振り返る＜仮説検証のサイクル＞

３. 相手の心が動くアサーティブコミュニケーション
「相手の心を動かすコミュニケーション」とは何でしょうか？相手の心を掴む関わりができる人の共通項は「自分らしく」相手に関心を持つ関わりが、普段からどれだけできているかなのです。
最終回では、今後の現場の課題をチームで解決する関わりをお伝えします。
＜内容＞
・相手の心に伝わるコミュニケーション＜相手の立場で、相手の目で見る＞
・自他尊重のコミュニケーション＜辞めたいというスタッフへの関わり方＞
・スタッフが自ら動く関わり＜自己成長を促す関わり＞

▼研修のウリ！
コーチング演習はワークを取り入れています。
ワーク実施後、すぐにワークでの自分自身の関わりを振り返ることで、以下のメリットが期待できます。
・フィードバックや自分自身の気づきから、さらに良い関わりとはどういうことかを自分で考える
・自分の価値観やゴールが明確になり、自分から動くことができる
これにより、目に見える変化を確認できるようになります。