メンターに必要なスキル習得について、「傾聴」・「価値観の受容」と「共感」の基礎を学び「感情・ニーズ」のメカニズムを理解します。
さらに、面談で重要となる「かかわり行動」は、「知識」から「実際にできる」の面談に適用できるレベルを目指します。

１．メンター制度や面談（メンタリング）についての正しい知識を持つ
２．面談（メンタリング）に必要なスキルを身に付ける
３．面談中や後に問題が生じた場合の対処法を理解する

中堅～管理者（メンター、部下を持つ社員）

１．オリエンテーション
２．メンター制度とは
　（１）メンターとメンティの関係
　（２）メンターのポイント
３．自己概念とは
　（１）「自分」と「自分を含む世界」をどう考え（捉え）ているか
　（２）ワーク：経験からわかる自己概念（金の糸）
４．経験代謝
　（１）自己概念の成長のメカニズム
　（２）ワーク：「感情」と「ニーズ」の推測
５．カウンセリング技能
　（１）受容・共感・自己一致
　（２）信頼関係（ラポール）の基礎
６．マイクロカウンセリング
　（１）かかわり行動とは
　（２）かかわり技法（質問）
　（３）かかわり技法（観察）
　（４）かかわり技法（はげまし）
　（５）かかわり技法（いいかえ）
　（６）かかわり技法（要約）
　（７）かかわり技法（感情の反映）
７．ロールプレイング
８．まとめ