営業現場では「商談はできても成約につながらない」「商品の良さを伝えているのに相手の心に響かない」「新人や若手が自信を持って話せない」といった課題が多く見られます。特に成果を出す営業トークには、商品知識だけでなく、聞き手の信頼を得る話し方・相手の課題を引き出す質問力・心を動かす提案力が欠かせません。
本研修では、営業担当者が現場ですぐに活かせる実践的なトークスキルを体系的に学び、初対面からクロージングまで一貫した営業力を身につけます。結果として、顧客との信頼関係を深め、商談の質と成約率を高めることを目指します。
また、人が購買意欲を持つためのコミュニケーション技術を身に付け、お客様に寄り添った営業トークで喜びを与え、企業の評価にも繋がるようサポートします。

若手～管理職、経営者

1.オリエンテーション
研修の説明、人間のメカニズムを知る
目標設定" 研修の主旨を明確にし、人間の在り方である潜在意識などのメカニズムを学びます。その上で研修最終ゴールの目標を設定します。無形の研修を見える化にして終了してもやり続ける土台を構築します。
【内容】
・チームを創る
自主性を養うために全て受講者で創り上げるように仕向けます。
・ペアワーク
潜在意識の体験
・セルフワーク
個人の実践項目を決め、目標を設定します。

2.自身を知り、コミュニケーションの基本を学ぶ
まずは、自分を知り向き合う所から始め、コミュニケーションを基本を学びます。
体験型ワークを通して自分なりの気付きや発見をし、落し込めるように促します。
【内容】
・チームビルディング
チームと心を合わせるワークをします。
・ペアワーク
日常生活の中で、気付いていないパターンの体験を通して知り、改革するための基礎を学ぶ。

3.コミュニケーションシステムVAK
人のタイプ別を知り、接客やコミュニケーションを図る際に使う技術的手法をお伝えします。
人の視覚、聴覚、身体感覚を知り満たす事で購買意欲を掻き立て、営業や接客に役立てます。
【内容】
・チームビルディング
チームと心を合わせるワークをします。
・ペアワーク
仕事の役割をと通して、営業・接客のスキルを磨く、心を込めて対応する方法を学ぶ。

4.話し方の基本、発声、滑舌、敬語、謙譲語
話し方の基本である、声を作る、滑舌を良くする、敬語、謙譲語を正しく使い、お客様へのおもてなしとして学びます。
【内容】
・腹式呼吸を使って声の出し方を学ぶ
・口輪筋のトレーニングとして正しい滑舌方法を身に付ける。
・今更聞けない敬語、謙譲語を今一の見直し身に付ける。

5.営業トークロールプレイング1
様々なパターンを想定し実際の営業トークでロールプレイングを行います。
これまでやって来た方法の答え合わせであったり、修正などを身に付くことが可能。
【内容】
・受講者同士で想定、営業マンとお客様役を決め実際と同様に行い、皆からのフィードバックと、講師からのフィードバック＆アドバイスを行う。

6.営業トークロールプレイング2
研修の復習とまとめ" "様々なパターンを想定し実際の営業トークでロールプレイングを行います。
これまでやって来た方法の答え合わせであったり、修正などを身に付くことが可能。
【内容】
・受講者同士で想定、営業マンとお客様役を決め実際と同様に行い、皆からのフィードバックと、講師からのフィードバック＆アドバイスを行う。
・研修の振り返りを行い、復習しまとめます。
・研修成果の発表

▼研修のウリ！
頭で覚えるのではなく、実際の感覚を身に付けるスキルが磨けます。
また、数字における目標設定を行い。チーム全体で相乗効果を引き出し成功体験を積みます。
その事により、一人でも営業や接客が出来るようになります。
性格分析シートや、自己分析シートなども提供していますので客観的に目で見て感じて実践できる環境が手に入ります。