ビジネスコミュニケーション研修1日間(4時間等、短縮版実施可能)

こんな課題に対する研修です
組織で仕事をする上で必要な2つのコミュニケーションのうち、業務遂行に必要な情報伝達を行い、目標を達成するのに必要なビジネスコミュニケーションスキルを習得します。
対象者
新人・若手
研修の期待される効果

・指示を受ける際の心構えや準備が足りていない
・報告・連絡・相談ができておらず、情報共有が遅れ、業務遅延を招いている
・相手にわかりやすく伝える効果的な手法を知らない

・5W3Hで要件を漏れなく整理、伝達できるようになる
・報連相のゴールと手法を習得し、業務が滞りなく進むようになる
・相手にわかりやすく伝える効果的な手法を使えるようになる
研修プログラム例
1.職場での人間関係構築
信頼される人材について考え、社会人として組織で仕事をする上で必要なコミュニケーションについて「ヒューマン」と「ビジネス」の2つの違いを学びます。
【内容】
・信頼される人材とは
・コミュニケーションとは
・ヒューマンとビジネス
2.ビジネスコミュニケーション
レゴブロックを活用したチーム対抗型ゲームを実施します。このゲームを通じて、チームで仕事をする上での複雑さや魅力、そしてその奥深さを実感しながら、G-PDCAを実践的に回していきます。
その中で、仕事の受け方、確認の仕方、報告、連絡、相談の重要性に気づきます。
【内容】
・G-PDCA
・仕事と作業の違い
・仕事の受け方(5W3H、相手目線)
・報告、連絡、相談 (相談のゴール、事実と感情)
・手法の活用
▼研修のウリ!
レゴブロックを用いたG-PDCAゲームやロールプレイ重視で、“型”を身体化。
社内に持ち帰ってすぐ使えるワークシート付きです!
信頼される人材について考え、社会人として組織で仕事をする上で必要なコミュニケーションについて「ヒューマン」と「ビジネス」の2つの違いを学びます。
【内容】
・信頼される人材とは
・コミュニケーションとは
・ヒューマンとビジネス
2.ビジネスコミュニケーション
レゴブロックを活用したチーム対抗型ゲームを実施します。このゲームを通じて、チームで仕事をする上での複雑さや魅力、そしてその奥深さを実感しながら、G-PDCAを実践的に回していきます。
その中で、仕事の受け方、確認の仕方、報告、連絡、相談の重要性に気づきます。
【内容】
・G-PDCA
・仕事と作業の違い
・仕事の受け方(5W3H、相手目線)
・報告、連絡、相談 (相談のゴール、事実と感情)
・手法の活用
▼研修のウリ!
レゴブロックを用いたG-PDCAゲームやロールプレイ重視で、“型”を身体化。
社内に持ち帰ってすぐ使えるワークシート付きです!
講師からのメッセージ

NAOKO ATSUMI渥美 直子
的確なコミュニケーションは、あなた自身の時間も成果も増やします。本研修で学ぶ5W3HやG-PDCAは、単なる理論ではなく、体験を通じて腹落ちする“使える技術”。皆さんと一緒に動かしながら“伝える力”を磨き、組織の力を引き出しましょう!
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