【交渉は勝ち負けではない。価値を生み出すものである】
価値を生み出すためには、競争的な思考の枠にとらわれてはいけません。
駆け引きや奪い合いで相手より優位に立つことばかりに焦点がいってしまっては、本来手に入るはずだった価値創造の機会をお互いに失ってしまいます。
勝つことを目的とした交渉をすると、駆け引き、だます、意見の押しつけと手段を選ばず、結果、敗者となった側には、不満足や反発と言った負の感情が残り、長期的な信頼関係が損なわれることとなります。
自分だけが損すること、相手から奪うことは交渉ではありません。パイを奪い合うのではなく、パイを広げることが交渉なのです。
本研修では、価値を生み出すネゴシエーション術の基本手順を学び、ビジネスパートナーとの関係性をより深める交渉術の基本を習得します。

入社３年目以降の営業社員

１．交渉の基本
　（１）交渉とは？
　（２）演習（ペアワーク）スタンドアップ交渉
　（３）交渉力とは？
　（４）コミュニケーションとは？
　（５）演習（グループワーク:コミュニケーション承認術
２．失敗から学ぶ
　（１）交渉における失敗とは？
　（２）交渉の典型的に失敗するパターン
　（３）演習（グループワーク）:実際に体験した成功・失敗交渉の振り返り
　（４）交渉の場におけるNG集
３．お客様の状況を比較する
　（１）交渉は、何のため？
　（２）演習（グループワーク）:顧客のWantsとNeedsは何か、それを引き出す質問とは？
４．戦略的交渉
　（１）交渉の事前準備
　（２）４つの交渉ステップ
５．交渉場面における行動
　（１）交渉場面での話の展開方法
　（２）相手からYESを引き出す５つのポイント
６． 戦略的ネゴシエーション　ロールプレイ
　（１）演習（グループワーク）：強いプレッシャー時の交渉
７． 研修のまとめ
　（１）演習（グループワーク）：今日の振り返り