説明したはずなのに、相手が次に何をすればよいのか分からず、同じ質問や確認が何度も発生している。
教える人によって説明内容や伝える順番にばらつきがあり、現場ごとに伝え方が属人化している。
その結果、相手が迷いやすく、指示待ちや確認が増え、業務がスムーズに進まない状況が生じている。

また、教える側も「どこまで説明すればよいのか」「どの順番で伝えれば迷わないのか」を毎回その場で判断する必要があり、指導そのものに負担や不安を感じやすくなっている。
こうした状態が続くことで、教える側・教えられる側の双方にストレスが生まれ、現場全体の生産性にも影響が出ているケースが少なくありません。

本研修は、こうした「伝えたつもりが伝わらない」現場の課題を、話し方や個人の経験に頼るのではなく、教え方を構造的に整理するという視点から見直し、再現できる形にすることを目的とした研修です。

新人・後輩を直接指導している方、OJT担当者、業務説明や引き継ぎを行う現場担当者

1．教え方の棚卸し
自分の教え方を客観的に把握できる
【内容】
普段、新人や後輩に対して行っている業務説明や指示をそのまま書き出し、自分の教え方の現状を整理します。
「何を」「どこまで」「どの順番で」伝えているかを可視化します。

2．伝わらない原因の整理
伝わらない理由を構造として理解できる
【内容】
説明が伝わらない原因を、相手の理解力や意識の問題ではなく、教え方の構造の問題として整理します。
ゴール・順番・言葉の3点から課題を明確にします。

3．教え方の設計①（ゴールの整理）
説明後のゴールを明確にできる
【内容】
説明が終わったあと、相手に「何ができる状態になっていてほしいのか」を行動ベースで整理します。
ゴールを1つに絞ることで、説明のブレを防ぎます。

4．教え方の設計②（順番の整理）
迷わない説明の順番を作れる
【内容】
相手が迷わず行動できるよう、説明の順番を整理します。
今伝えるべきことと、後でよいことを切り分け、説明の流れを組み直します。

5．行動につながる言葉の設計
明日から使える説明文を作れる
【内容】
整理したゴールと順番をもとに、実際に使う説明の言葉を1文に落とし込みます。
研修後すぐに現場で使える説明文を完成させます。

6．比較と振り返り
説明の実用性を確認できる
【内容】
研修前の説明と研修後に作成した説明を比較し、「相手が動けるか／迷うか」の視点で確認します。
現場での使い方をイメージします。

▼研修のウリ！
本研修は、話し方や個人のセンスに頼らず、業務説明や指示の出し方を「設計」として整理する研修です。
新人や後輩指導で起こりがちな伝え漏れや順番のばらつきを、ゴール・順番・言葉の視点から見直します。研修中は実際の業務内容を題材に進めるため、自分の教え方を客観的に振り返りながら整理できます。誰が教えても迷いにくい説明の土台を整える考え方を学べる点が特長です。