現代ではどのような市場であれすでに成熟しており、サービスの均質化が進んでいます。
つまり、最終的な差別化要因は「人」に回帰します。行動経済学の研究が示すように、人は論理ではなく感情で動くことが証明されました。
お客様は知識や技術として正しいことよりも、「この人と話していると心地よい」「この人ならば大丈夫」という、安心感や信頼感といった感情的なつながりを求めているのです。
逆にどれだけスキルが高くても無意識の負の空気は、客足を遠のかせるリスクとなり得ます。

本研修は、この目に見えないが決定的な差を生む人間的魅力について心理学に裏付けされた理論と実践ワークで体系化し、実践的なスキルを習得することを目的とします。
受講者は職場でも顧客対応でも「自然と人が惹きつけられる存在」へと変わり、御社のブランド価値と組織力を高める力を身につけます。

若手社員、経営幹部

1．なぜ「好かれること」が最強のビジネススキルなのか
・行動経済学に基づく第一印象の威力
・身だしなみの投資対効果
・匂いの心理学
【内容】
・初対面7秒で決まる印象がその後の関係性を94%決定する事実
・「メラビアンの法則」
・視覚情報55%、聴覚情報38%、言語情報7%

-清潔感が信頼感を3.2倍向上させるデータ
-40代男性が陥りがちな5つの落とし穴
-髪型、爪、靴の実践チェック
-嗅覚は記憶と直結
-不快な匂いが全体評価を47%下げる
-体臭・口臭・香水の適切な管理法
-年齢とともに変化する体臭への科学的対策

2．「雰囲気」という見えない資産の作り方
・「雰囲気が良い人」の正体
・威厳と親しみやすさのバランス理論
・傾聴の技術
・自己開示のタイミング
【内容】
・表情筋の使い方で親しみやすさが2.8倍向上
・姿勢が与える「頼りがい」の印象形成
・声のトーン・話すスピード・間の取り方
・リーダーシップと柔軟性の両立

-部下から信頼され お客様から好かれる立ち居振る舞い
-「好かれる会話術」の実践
-FBIのネゴシエーターが活用する最強のコミュニケーション技術
-自己開示のタイミング
-心理的距離を縮めるための会話設計

3．継続的な魅力向上のための習慣設計
・「小さな習慣」が大きな変化を生む
・「あの人にお願いしたい」と思わせる個性の磨き方
【内容】
・行動経済学の「ナッジ理論」を自分に適用
・朝の5分ルーティンで一日の印象が変わる
・魅力を引き出す戦略
・「成熟した余裕」の演出法
-知的好奇心を感じさせる話題の引き出しの作り方
-健康管理が与える「生命力」の印象
-個人的ブランディング

4．ストレス下でも魅力を保つメンタルコントロール
強いストレスやプレッシャー下でも、安心感・信頼感・好意を獲得する方法
【内容】
・レジリエンスと回復力の強化
・ストレスや挫折を受け流し早期に立ち直る
・「メンタルタフネス」と「自己治癒力」を育てる

5．好かれる人材が組織にもたらすポジティブ連鎖
・好感度の高い社員1人が組織全体に与える波及効果
・心理的安全性と生産性の相関関係
【内容】
・１人の態度や感情がチーム全体に波及するプロセス（感情の伝染 心理的安全性）
・ネガティブ連鎖とポジティブ連鎖の事例比較

▼研修のウリ！
元ホストとして心理カウンセラーとして生々しい現場で培ってきた、実績に裏打ちされたノウハウは一般的な研修とは一線を画します。場の空気を読む力、非言語コミュニケーション、感情の共鳴、その場で人の心をつかむ技術は誰でも教えられるものではありません。
「エンタメとしての面白さと研修としての学びの深さ」両極を高いレベルで満たしていることが、本研修が受講者から熱狂的に支持される最大の理由です。