わかりやすく伝える!セールスコミュニケーション研修相手目線で話す、伝える。ニーズを引き出すスキルが身に付く研修/4~6時間

こんな課題に対する研修です
ビジネスシーンにおいて相手に何かを伝える手段・方法を理解し、実践してみようという気持ちになれる研修です。
特に営業職が初めてで自信がない、希望職種ではないが営業活動を行わなければいけない等と、戸惑っている方におススメの研修です。
対象者
20代の全職種、営業職(1~2年目)
研修の期待される効果

・人と関わることに苦手意識がある。コミュニケーション能力に自信がない。
・人にうまく説明ができない、と感じている状態。

・コミュニケーションについて知り、まずは行動してみようという意欲が湧いてくる状態。
研修プログラム例
1.伝える目的を捉える
「伝える」ことがなぜ必要なのか。目的・意図を捉える重要性について学びます。
【内容】
・分かりやすい説明を受けた経験を思い出すワーク
・相手の立場にたって考える視点について
2.話の構成や展開を知る
ビジネスにおける話の構成について学ぶ。
ビジネス文章が作成ができるようになる。
写真や図解の活用方法がわかる。
【内容】
・接続詞・ラベリングについて知る
・PREP法、ホールパート法、時系列順について学ぶ
3.相手に伝わる発声法
滑舌よく話せるようになる。
【内容】
・発声方法、言葉癖など発声練習と発表演習を行う
「伝える」ことがなぜ必要なのか。目的・意図を捉える重要性について学びます。
【内容】
・分かりやすい説明を受けた経験を思い出すワーク
・相手の立場にたって考える視点について
2.話の構成や展開を知る
ビジネスにおける話の構成について学ぶ。
ビジネス文章が作成ができるようになる。
写真や図解の活用方法がわかる。
【内容】
・接続詞・ラベリングについて知る
・PREP法、ホールパート法、時系列順について学ぶ
3.相手に伝わる発声法
滑舌よく話せるようになる。
【内容】
・発声方法、言葉癖など発声練習と発表演習を行う
お客様の声
上司への報告、相談の際、結論から話すことを意識していく。お客様と商談を行う際も、具体的数字、数量で論理的に話していきたい。
話の構成の作り方、間やスピード、言いたいことをまとめて端的に話すということを意識して、業務での会話に活かします。自分のクセはこういった場でないと分からないことも多いので、改善点が見つかって良かったです。
話の構成の作り方、間やスピード、言いたいことをまとめて端的に話すということを意識して、業務での会話に活かします。自分のクセはこういった場でないと分からないことも多いので、改善点が見つかって良かったです。
講師からのメッセージ
