PDCAサイクルのパートでは、なんとなく期限を設定しサイクルを回せていると思っておりましたが、実際にお話を聞いてもっと細かく考えていかなくてはならないと実感しました。今までは、目標と期限を定めて行動しておりましたが、5w1hや内容をブレイクして細かい行動目標を立てておらず、かつ目的を見失いがちであった為、達成出来ないことが多かったのだと、理由がはっきりとわかりました。今後の業務の中でも、今回学んだサイクルで行ってみようと思います。なぜなぜ5回を実際にやってみると物事の根本に迫れるようでした、実際の業務の中でも活用していきます。
目標を立てること、またそれを共有することの大切さを改めて感じた。ただ「頑張る」のような定性的な目標ではなく、数字など定量的な目標を掲げることは常に意識していたが、その大切さを感じた。具体的な指標があるからこそ、逆算して行動に移せるのはもちろん、間違いがあったときや目標に達しなかった時の軌道修正も考えやすくなる。また、仕事はチームでこなすものであるため、その定量的な目標も、チームに共有して、みんなで同じ目標に向かってアクションすることで、結果を残していけると感じた。問題解決については、表面的な部分にしか目を配れず、その場の感情に任せた指示しか出来ていなかったが、何故なのかについて考え、問題の本質を見いだしてから、チームで解決していくことが真の解決だと感じた。中間管理職となり、上からも下からも言われることが多くなり、自身の悩みについて抱え込むことが多くなっているが、解決するための道筋は今回の研修で学ぶことができたので、問題や悩みについては、解決できるように意識してこれからの業務に取り組んでいきたいと感じた。