在宅勤務における効果的なコミュニケーションと チームの仕組みづくりのポイント(オンライン2時間)〜在宅勤務で今まで以上の成果を出す!〜

在宅勤務における効果的なコミュニケーションと チームの仕組みづくりのポイント(オンライン2時間)

こんな課題に対する研修です

・在宅勤務に必要なコミュニケーションスキル不足
・在宅勤務にあわせたチームの「仕組み」がない
・前提となる企業風土が効率的な在宅勤務の実現を阻んでいる

対象者

・在宅勤務を導入し間もない組織 ・必要に迫られてこの業務環境となったが、オンライン上のコミュニケーション方法に迷いがある組織

研修の期待される効果

デフォルト画像

・文章のみのコミュニケーションにおいて、ニュアンスや”空気”が伝わらず、誤解が起きたり、疑心暗鬼が広がりやすくなっている
・ウェブ会議において、反応が薄く、活発な会議にならない
・在宅勤務における報連相の重要性が認識されず、お互いが見えない不安が広がる
・そもそも在宅勤務の特徴や気をつけるべきことの「共通認識」がない
・「上席にはチャットしづらい」など本来のツールの効果を打ち消すような不思議な 「暗黙のルール」があり、ツールを活用しきれていない

デフォルト画像

・在宅勤務に対する不安が払拭される
・在宅勤務時に起きがちなトラブルのイメージを事前に持つことで予防することができる
・在宅勤務になったからこそ、「チーム力」や「コミュニケーションのあり方」「生産性」を見直すきっかけになる
・新規で配属される新入社員にとって、心理的安全性を感じられるような受け入れが

研修プログラム例

【イントロダクション】
・研修目的の共有
・講師&講座内容紹介
【ウォーミングアップ】
・グループ内自己紹介
・在宅勤務で困っていることや今まで起きた問題
 をシェアしよう
・在宅勤務の特徴と心理的安全性について
【顔の見えないコミュニケーションのポイント】
・リアルとは異なる報連相の意味
・テキスト(文章)コミュニケーションのポイント
 (文章で成果物を褒めるケーススタディ)
・ウェブ会議参加時のポイント
 (リアクションワーク)
・チャットツールの位置付けと利用のコツ
【チームとしての仕組みづくり】
・レスポンスに対しての「共通認識」を作る
・朝/夕の進捗共有ルーティン
・気軽に話しかけられる「オープンドア」タイム
・その他「チームで課題を出しあい、解決策を
 話し合う時間」を作る

お客様の声

●オンライン研修を実施して良かった点や想像以上だった点を教えてください
・ブレイクアウトルームによるワーク、投票、チャット、身振り・手振りでのリアクションなど、随所に工夫が施されており受講者が飽きずに参加できました。
・研修テーマそのものへの効果に加えて、オンライン上でも出来ることがまだまだ沢山あるというPRにもなりました。
・受講者の顔が正面から見えるため、人事担当者としてはリアルよりもオンラインの方が、受講者の反応が分かりやすいという一面もありました。
・場所の制約がないため、日本国内に加え海外からの参加者もいました。移動による金銭的・時間的なコストがないまま、今、伝えたいことが海を超えて伝わっていくのはオンライン研修ならではです。

●180名という大人数でしたが、弊社のサポートスタッフが入った運営面の様子はいかがでしたか?
・人事担当者にて実施となると事前に講師の方と密な打ち合わせが必要となったはずですが、それを全て代行して頂ける安心感と手軽さは非常にありがたかったです。

●「在宅ワークを効果的に」というテーマでしたが、実施後受講者からはどんな声がありましたか?
・漠としていたことが「正しく」理解できた。この時期だからこそ使いこなせるようになり、平常に戻っても継続活用したい。自身のチームに持ち帰り早速実践してみたい。今日からできることが沢山あった。等

●この研修をどんな企業に勧めたいですか?
・職場の大多数が在宅勤務になって間もない企業。必要に迫られてこの業務環境となったが、実はオンライン上のコミュニケーション方法に迷いがある方々へお勧めしたいです。

講師からのメッセージ

ガイアモーレ株式会社

Gaiamore Co., Ltd.ガイアモーレ株式会社

オンラインでの研修は「一方通行」というイメージがありませんか?オンラインでの研修でも投票アンケートやグループディスカッションを取り入れるなど、双方向の臨場感のある進め方が可能です。
この研修が、生産的で働きやすい職場づくりを推進するきっかけになりましたら、幸いです。

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