江野本 由香YUKA ENOMOTO

株式会社ランアクセル

株式会社ランアクセル:江野本 由香
日本女子大学教育学科を卒業後、株式会社リクルートへ入社。人材サービス事業部にて、約800名の社長、人事、働く社員を取材、約6000件の人材採用に携わる。また年間1万件以上のクレームやご相談を受ける読者相談室では、マニュアル化、数値化が難しい組織においての評価軸の構築から、お客様満足の向上、相談員の離職率改善などの成果をあげ、優秀賞を受賞した。新人からベテラン、アルバイト、派遣など、多様な人材育成に関わり、育成した人が活躍する姿を見ることがこの上ない喜びだと感じたことが研修講師への道を目指すきっかけとなる。22年間の勤務経験から「パフォーマンスの高い人材はご機嫌な人(メンタル的に安定し、自立自転できる社員)、最高の成果をあげるチームは、ご機嫌な組織(信頼感のある組織)である」という考えに至り、「ご機嫌人材の育成、ご機嫌組織の実現」を目指し、独立。「社内がギスギスしている」「上司が部下に遠慮して叱ることができない」「メンタル不調を訴える人が増えている」など課題に対し、アドラー心理学の勇気づけやアンガーマネジメントなどの手法を用い、課題解決へ導いている。

稼働可能な地域

北海道/東北/関東/中部/近畿/中国/四国/九州/沖縄

認定の有無

認定

資格情報

・国家資格キャリアコンサルタント
・GCDF-JAPANキャリアカウンセラー
・小学校1級教諭・幼稚園1級教諭資格
・ヒューマンギルド社認定 アドラー心理学勇気づけトレーナー/人おこし組織おこしトレーナー
・ライフシフトジャパン認定 ライフシフトパートナー
・日本アンガーマネジメント協会認定 アンガーマネジメントファシリテーター
アンガーマネジメントコンサルタント/アンガーマネジメントトレーナー
アンガーマネジメント叱り方トレーナー/アンガーマネジメントキッズインストラクタートレーナー/アンガーマネジメントティーンインストラクタートレーナー

得意業界

学校/医療・福祉/官公庁

講師からのメッセージ

幸福度の高い社員は生産性も創造性も高いと言われます。会社が継続的に成長を遂げていくために必要なのは「社員がご機嫌に働ける職場」。社員のエンゲージメントが向上し、一人ひとりがイキイキと、そして社員同士の信頼感が新しいことを生み出す、そんな職場作りに必要な研修をご提供しています。理論、知識だけでなく、受講される方、お一人おひとりの心に気づきを与えることを大切に考えています。

江野本 由香

職務経歴

●1991年  株式会社リクルート 入社 就職情報誌事業部配属(リゾートホテル、小田原の魚店、従業員1名のベンチャー企業、創業100年をこえる専門商社やメーカー、消費者金融会社、不動産会社、エステティック会社、大学病院など、様々な業種の企業様とお付き合い)
●1998年 株式会社メディアファクトリー 出向(プロダクトデザイン、広告宣伝担当)
●2001年 第一子(長男)出産
●2002年 株式会社リクルート 人材総合サービス事業部 事業企画室配属(全国拠点のナレッジ化推進)
●2004年 第二子(長女)出産
●2006年 株式会社リクルート 人材総合サービス事業部 審査室 読者ホットライン配属(リスク管理、クレーム管理)
●2012年 株式会社リクルートキャリア カスタマー対応室、リクナビNEXT編集部配属(全社の問い合わせ対応管理、アウトソーシング先マネジメント)
●2014年 株式会社リクルート 退職後、人材紹介会社の人材コンサルタント、大手派遣会社の電話相談員などに従事
●2017年より、研修講師として活動開始。企業向け、個人向け講師の他、幼児教室の講師も行っている。

研修実績

【業界】
市役所/男女共同参画センター/子育て支援センター/公立・私立小学校/私立中学・高等学校/大学/介護施設/生命保険会社/アパレルメーカー/ホテルなど
【研修テーマ】
アンガーマネジメント/ハラスメント防止/チームビルディング/女性活躍推進/キャリアデザイン/クレーム対応/カスタマー応対/メンタルヘルスなど

お客様の声

「先生の失敗談や悩んだことの話を聞いて、何でも受け止めてもらえる安心感を感じました」
「アンガーマネジメントの本を読んだり講座を受けても腑に落ちなかったところが先生のお話しですっきり腹落ちしました。アドバイスをたくさんいただいたので、すぐに実践してみようと思います」
「先生がひとつひとつ具体例を用いて話をしてくれたので終始分かりやすかったです」

この講師の研修この講師について問い合わせるMy Training

  • sb-bnr-concierge.png
  • sb-bnr-collaboration.png
  • sb-bnr-pickup.png
  • Withコロナ時代の研修対策
  • Zoom研修/セミナーテクニカルサポート派遣
  • sb-bnr-interview.png
  • sb-bnr-jpia.png