道野 詩穂SHIHO DONO
アパレルメーカー総務秘書を経て、研修教育活動に入る。
ビジネスマナーの本質をベースに、資質開発やメンタルヘルスマネジメントを交え、企業や教育機関等の人財育成に携わる。コミュニケーション・モチベーションアップ・ストレスマネジメント・接遇マナーを専門とし、さらにブラッシュアップスキルを提案している。形式だけではなく、その“意味”と“心”を伝え、品格･人間力の向上を目指す研修内容は「分かりやすくて実践的。自己肯定感が上がる」と新人からマネージャークラスまで多くの方に支持されている。
自分らしさを大切にし、相手を優しく包み込む忠恕(ちゅうじょ)の心で、誰もが笑顔になり人生を豊かにする方法を意欲的に伝えている。
ビジネスマナーの本質をベースに、資質開発やメンタルヘルスマネジメントを交え、企業や教育機関等の人財育成に携わる。コミュニケーション・モチベーションアップ・ストレスマネジメント・接遇マナーを専門とし、さらにブラッシュアップスキルを提案している。形式だけではなく、その“意味”と“心”を伝え、品格･人間力の向上を目指す研修内容は「分かりやすくて実践的。自己肯定感が上がる」と新人からマネージャークラスまで多くの方に支持されている。
自分らしさを大切にし、相手を優しく包み込む忠恕(ちゅうじょ)の心で、誰もが笑顔になり人生を豊かにする方法を意欲的に伝えている。
稼働可能な地域
北海道／東北／関東／中部／近畿／中国／四国／九州／沖縄
資格情報
実践心理カウンセラー
公益財団法人実務技能検定協会秘書検定１級
公益財団法人実務技能検定協会サービス接遇検定１級
公益財団法人実務技能検定協会ビジネス文書検定１級
公益財団法人実務技能検定協会ビジネス実務マナー検定１級
公益財団法人実務技能検定協会ビジネス電話検定実践級
公益財団法人実務技能検定協会秘書検定１級
公益財団法人実務技能検定協会サービス接遇検定１級
公益財団法人実務技能検定協会ビジネス文書検定１級
公益財団法人実務技能検定協会ビジネス実務マナー検定１級
公益財団法人実務技能検定協会ビジネス電話検定実践級
得意業界
娯楽・レジャー／医療・福祉／教育サービス
講師からのメッセージ
講師が一方的にノウハウを伝えても、現場に戻った受講者の行動が劇的に変わるとは限りません。 それは、頭で理解することと心で納得することとは異なるからです。 心で理解するために、形式だけではなく、その「意味」と「心」を伝え、自分らしさを大切にし、相手を優しく包み込む忠恕(ちゅうじょ)の心で、誰もが笑顔になり人生を豊かにする方法を意欲的に伝えています。 また、「自分らしい人生を生きる力」を伸ばすために、一人ひとりの可能性を広げ、自律的なキャリア形成を促進し、個人と組織のより良い関係性を築いていきます。 「相手も自分も大切にする心」をモットーに、人生をより豊かにする人財育成に力を入れています。
道野 詩穂
職務経歴
2013年 企画製造販売を行うアパレルメーカーで総務秘書を担当
2019年 研修教育活動を開始
2019年 研修教育活動を開始
研修実績
（商業施設、医療福祉、製薬メーカー、製造メーカー、販売メーカー、不動産、電機メーカー、コールセンター、学校機関など）
お客様の声
（受講者より）
「マナーで分からないことがあれば、道野先生に聞きたいと思います」「社会人のお手本のような講師だった」「先生が講師業にやりがいを持ち、キラキラとしているので、最上級のおもてなしを受けているような研修時間だった」
（法人担当者より）
「普段全く会話をしないメンバー同士が、研修に積極的に参加し、チーム力が見られたことが嬉しかった」「研修後、主体性を持ち、意識が変わったメンバーが多く見られた」「若手社員の離職率が減った」
「マナーで分からないことがあれば、道野先生に聞きたいと思います」「社会人のお手本のような講師だった」「先生が講師業にやりがいを持ち、キラキラとしているので、最上級のおもてなしを受けているような研修時間だった」
（法人担当者より）
「普段全く会話をしないメンバー同士が、研修に積極的に参加し、チーム力が見られたことが嬉しかった」「研修後、主体性を持ち、意識が変わったメンバーが多く見られた」「若手社員の離職率が減った」
