石井 早代SAYO ISHII

：石井 早代
関西外国語大学卒業後、大手百貨店に就職、営業、バイヤー、商品開発に携わる。その後、関連会社にて、係長、課長として、接客販売スキル、ビジネスマナー、クレーム対応、コミュニケーションの講師として活動。出講先は民間企業、役所、商工会議所、医療福祉分野まで多岐にわたる。また、大学では客員教授としてビジネスマナー、コミュニケーションを担当、高校での就職対策講座の依頼も多数、教育分野での指導にも尽力。年間180本の登壇。人事担当者からは、「先ずは、石井さんに聞いてみよう」と研修の相談を受け、研修後は「まるでブルゾーザーのように、伝わってくる、パワーを感じる」と評価をいただく。

稼働可能な地域

北海道／東北／関東／中部／近畿／中国／四国／九州／沖縄

資格情報

日本アンガーマネジメント協会
アンガーマネジメントファシリテーター（AMFT）
アンガーマネジメント叱り方トレーナー（AMRT）
アンガーマネジメントアドバイザー（AMA）
アンガーマネジメントハラスメント防止アドバイザー（AMHA）
アンガーマネジメントティーンインストラクタートレーナー（AMTIT）

NPO法人　交流分析学会認定　交流分析士１級
日本メンタルヘルス協会認定　基礎心理カウンセラー
NPO法人　日本サービスマナー協会認定　接客サービスマナー検定準１級
売場塾認定　VMDインストラクター
JPCAパーソナルカラーアドバイザー
接客販売技能検定　レディスファッション販売２級　ギフト販売２級

対応可能なテーマ

得意業界

小売・卸／娯楽・レジャー／教育サービス

講師からのメッセージ

在籍中はそこまでしなくてもと言われるくらい、企業様に応じたカリキュラム を作成していました。企業の人事ご担当者様からの研修の意図、そしてゴールをしっかりと受け止め、それぞれの企業様に応じた研修プログラムを開発します。

石井 早代

職務経歴

1986年　近鉄百貨店に入社　婦人洋品部門にて販売、バイヤー、ディレクション担当係長としてマネジメントを経験
2005年　近鉄百貨店関連会社Kサポートに出向、係長としてインストラクター業務に携わる。近鉄百貨店社員研修、近鉄グループ接遇マナー研修をはじめとする、様々な企業研修を担当。課長昇格後も、接客販売力強化研修、接遇マナー、インバウンド対策接客のための英会話研修、VMD研修、管理職マネジメント研修、クレーム対応、アンガーマネジメント、アンコンシャスバイアス、就職対策講座などを担当
2023年7月　定年退職
2024年3月　フリーランスとして独立

研修実績

【企業　業界】石原産業、エキマルシェ新大阪、大阪国税局、大阪電業協会、大阪府電気工事工業組合、神戸国際大学、西日本高層道路サービス・ホールディングス、綿半ホームエイド、近畿日本鉄道、近鉄百貨店、近鉄リテーリング、近鉄ゴルフアンドリゾート、海遊館、ニフレル、奈良交通、橿原商工会議所、橿原経済倶楽部など多数
【テーマ】
接客販売強化／接遇マナー／ゴルフ場の接遇マナー／インバウンド対策／クレーム対応／アンガーマネジメント叱り方／ハラスメント対策／アンコンシャス バイアス／リーダーシップとマネジメント

お客様の声

・聞くだけでなく、実践を交えた参加型のセミナーは身に付く
・一般的な内容だけでなく、それぞれのジャンル、受講者に合わせた具体的事例が多いので、より研修が本物となる

この講師の研修この講師について問い合わせるMy Training

  • sb-bnr-pickup.png
  • sb-bnr-concierge.png
  • sb-bnr-collaboration.png
  • Withコロナ時代の研修対策
  • Zoom研修/セミナーテクニカルサポート派遣
  • sb-bnr-jpia.png
コンシェルジュへご相談
資料請求（無料）
講師登録