須藤 悦子ETSUKO SUDO
須藤えつこ事務所
私は、相手の立場に立ち「思いやりを行動に変える」ために、形だけではなく“あり方”にも重点をおく「マナーを超えたマナー」を伝え、社内外のコミュニケーションの質を高め、安心して働ける環境づくりを支援している。
建設会社・小売業にて広告戦略、人事採用、教育研修、秘書業務を経験し、1998年に独立。以来、新潟を拠点に研修講師・コンサルタントとして活動し、東北電力、JA全農にいがた、雪国まいたけ、プルデンシャル生命、信用金庫、金属・化粧品・プラスチック容器等の製造業、IT企業、フィットネスクラブなど100社以上、累計4万人以上に新入社員研修、接遇研修、コミュニケーション、報連相、ストレスマネジメント、管理職研修など幅広いテーマで研修・講演を行う。
また新潟県内の中学校・高校・専門学校を中心に延べ700校以上でマナー講習を実施し、「教室から社会へ」の橋渡しに貢献。教員向けの研修や保護者対象の勉強会、県立教育センターでの新規採用者研修など教育関係者への支援も行っている。
相手に寄り添う姿勢を大切にした研修で、受講者の意識変革と行動変容を促し、組織の信頼構築と持続的成長をサポートしている。
建設会社・小売業にて広告戦略、人事採用、教育研修、秘書業務を経験し、1998年に独立。以来、新潟を拠点に研修講師・コンサルタントとして活動し、東北電力、JA全農にいがた、雪国まいたけ、プルデンシャル生命、信用金庫、金属・化粧品・プラスチック容器等の製造業、IT企業、フィットネスクラブなど100社以上、累計4万人以上に新入社員研修、接遇研修、コミュニケーション、報連相、ストレスマネジメント、管理職研修など幅広いテーマで研修・講演を行う。
また新潟県内の中学校・高校・専門学校を中心に延べ700校以上でマナー講習を実施し、「教室から社会へ」の橋渡しに貢献。教員向けの研修や保護者対象の勉強会、県立教育センターでの新規採用者研修など教育関係者への支援も行っている。
相手に寄り添う姿勢を大切にした研修で、受講者の意識変革と行動変容を促し、組織の信頼構築と持続的成長をサポートしている。
稼働可能な地域
北海道／東北／関東／中部／近畿／中国／四国／九州／沖縄
資格情報
一般社団法人 日本産業カウンセラー協会認定産業カウンセラー
ストレスマネジメント指導者協会認定ストレスマネジメント士
財団法人生涯学習開発財団認定コーチ
一般社団法人マナー教育推進協会認定マナーコンサルタント、オンラインマナー、洋食マナー講師
ストレスマネジメント指導者協会認定ストレスマネジメント士
財団法人生涯学習開発財団認定コーチ
一般社団法人マナー教育推進協会認定マナーコンサルタント、オンラインマナー、洋食マナー講師
得意業界
学校／小売・卸／食品
講師からのメッセージ
相手の立場に立ち「思いやりを行動に変える」ために、形だけではなく“あり方”にも重点をおく「マナーを超えたマナー」を伝えています。互いを尊重し、安心して意見や相談ができる関係が整うことで、協力しやすい職場となり、チームとして力を発揮できるようになります。社内外のコミュニケーションの質を高め、信頼関係を土台に、定着と生産性向上につながる職場づくりを支援しています。
須藤 悦子
職務経歴
● 1985年 有限会社相馬印刷所 入社
新規開拓営業としてベンチャー企業など幅広い業種と関わり、会社案内や商品チラシ制作を通じて現場の声に寄り添う姿勢を培う。
● 1988年 株式会社ピコイ 入社
販売促進として広告企画、CI戦略を推進。採用担当として北信越・東北エリアで採用広報や説明会を企画・運営。役員秘書の経験から、組織内コミュニケーションの大切さを学ぶ。
● 1991年 株式会社マックス（現：マツモトキヨシ甲信越販売）入社
採用の年間計画・運営から教育研修の年間企画・講師・現場フォローまで一貫して担当。販売促進や社内報制作により、店舗・本部・取引先との連携体制づくりを推進。さらに秘書業務に加え、生産性向上プログラムの導入を推進。女性初の管理職となる。ここで得たさまざまな仕組みづくりの経験が現在の研修の核となる。
● 1998年これらの経験を基に独立
受講者の意識変革と行動変容を促し、組織の信頼構築と成長をサポートしている。
新規開拓営業としてベンチャー企業など幅広い業種と関わり、会社案内や商品チラシ制作を通じて現場の声に寄り添う姿勢を培う。
● 1988年 株式会社ピコイ 入社
販売促進として広告企画、CI戦略を推進。採用担当として北信越・東北エリアで採用広報や説明会を企画・運営。役員秘書の経験から、組織内コミュニケーションの大切さを学ぶ。
● 1991年 株式会社マックス（現：マツモトキヨシ甲信越販売）入社
採用の年間計画・運営から教育研修の年間企画・講師・現場フォローまで一貫して担当。販売促進や社内報制作により、店舗・本部・取引先との連携体制づくりを推進。さらに秘書業務に加え、生産性向上プログラムの導入を推進。女性初の管理職となる。ここで得たさまざまな仕組みづくりの経験が現在の研修の核となる。
● 1998年これらの経験を基に独立
受講者の意識変革と行動変容を促し、組織の信頼構築と成長をサポートしている。
研修実績
〈エネルギー・製造業〉大手電力会社、金属製造企業、プラスチック容器メーカー、化粧品メーカー、大手きのこメーカー
〈農業・食品関連〉農協関連団体
〈金融・保険業〉生命保険会社、信用金庫
〈教育機関〉国立大学、専門学校、公立中学校・高校
〈公共・行政機関〉労働局、ハローワーク（複数拠点）、市役所、公民館、福祉保健関連部門、教育委員会、県立教育センター
〈サービス・地域団体〉フィットネスクラブ、地域団体
【テーマ】
新入社員研修・接遇研修・接客応対研修、ビジネスマナー・コミュニケーション・報連相、ストレスマネジメント・メンタルヘルス、業務改善（5S）、管理職研修、リーダーシップ研修
〈農業・食品関連〉農協関連団体
〈金融・保険業〉生命保険会社、信用金庫
〈教育機関〉国立大学、専門学校、公立中学校・高校
〈公共・行政機関〉労働局、ハローワーク（複数拠点）、市役所、公民館、福祉保健関連部門、教育委員会、県立教育センター
〈サービス・地域団体〉フィットネスクラブ、地域団体
【テーマ】
新入社員研修・接遇研修・接客応対研修、ビジネスマナー・コミュニケーション・報連相、ストレスマネジメント・メンタルヘルス、業務改善（5S）、管理職研修、リーダーシップ研修
お客様の声
「明るい話し方で分かりやすく、最後まで飽きずに聞ける講義だった」「講師自身の挨拶の仕方や立ち居振る舞いがそのままお手本になった」との声を多く頂きます。形式的なマナーではなく「マナーを超えたマナー」として、“あり方”に重心を置いた内容が印象的だと評価されています。
さらに職場や対象に合わせた内容で、「うちの現場のことを理解してくれた」「明日から自然に使える」と、現場定着型の研修として支持されています。運営側からも「お願いして本当に良かった」との声を多く頂きます
さらに職場や対象に合わせた内容で、「うちの現場のことを理解してくれた」「明日から自然に使える」と、現場定着型の研修として支持されています。運営側からも「お願いして本当に良かった」との声を多く頂きます
出版メディア関連情報
電子書籍「子どもを丈夫にかしこく育てる自然育児マニュアル！ ～ママと子どもHAPPY育児法～」149ページ（2008年）
※自身の子育ての経験や得た知識などをもとに、自然の摂理に沿った良い環境と関わり方を整え、子どもが健やかに育つためのノウハウや考え方まとめたもの。
※自身の子育ての経験や得た知識などをもとに、自然の摂理に沿った良い環境と関わり方を整え、子どもが健やかに育つためのノウハウや考え方まとめたもの。
