「顧客視点」で考えるマーケティングは、単なる「モノを売るための手法」ではなく、今日においては「顧客を中心に考える、組織の共通言語」で、部門・職種を問わず全ての業務で必要とされます。しかし、マーケティングが「わからない・難しい」と言う方は少なくありません。それは、マーケティングを断片的に「聞いたことがある・知っている」だけだからです。マーケティングが「体系的」になっていれば、しっかりと理解できるのです。そのために身に付けるのが「マーケティングのフレームワーク」です。また、「フレームワーク」を使いこなせれば、より理解が深まります。マーケティングとフレームワークの初心者はもちろんのこと、「フレームワークを知っている人」や「知ってはいるけど、今ひとつ自信がない方」にとっても、「顧客視点で・フレームワークを使いこなす/徹底活用する」ためのポイントを学ぶ機会としておすすめします。

マーケ、営業、管理、技術、職種問わず顧客思考とマーケティングを業務に活かすべき方

1.意外と理解されていないマーケティングの「基本のき」
マーケティングの「基本のき」である「ニーズ」の本当の意味と、その抽出方法がわかる。「マーケティングの全体像（体系）」を頭に焼き付けられる。
＜内容＞
・「売れない！」理由は、「ニーズ」に対する誤った認識にあり！
・成功するセオリー＝「マーケティングは流れで読み解く！」（事例演習）

2.まず社内より市場や顧客に目を向ける！：環境分析
代表的な環境分析のフレームワークの使い方を事例を通じて学び、具体例の演習で身に付けることができる。
＜内容＞
・「3C分析」のフレームワークで「戦略の方向性」を導き出す！
・3C分析の分析事例で使い方を理解する！
・連続事例演習①「3C分析編」のグループワークで身に付ける！

3.顧客候補を見つけ出し、自社の魅力を示す：戦略立案
マーケティングの「心臓部」である、「誰に・どのように魅力を示すのか？」という「戦略立案」の具体的な方法が実践できるようになる。
＜内容＞
・「一般的なセグメントの切り口」の誤用が「売れない！」原因（事例演習）
・顧客候補（セグメンテーション）～魅力度判定：顧客候補決定方法（ターゲティング）
・顧客候補へ「自社の魅力の打ち出し方（ポジショニング）」を決定する（事例）
・「マーケティングは流れで読み解く」が、「戻る！」も実務では重要！
・連続事例演習➁「戦略立案編」のグループワークで身に付ける！

4.効果的な施策構築（マーケティングミックス＝４P）のポイント
戦略立案で考えた「魅力の打ち出し方」を踏まえた具体的な4つの切り口の施策（製品戦略・価格戦略・流通戦略・コミュニケーション戦略）の基本が理解できて考えられるようになる。
＜内容＞
・顧客への製品の提供価値を明確にする「製品特性分析」（事例演習）
・「価格戦略（値付け）」の基本を理解する
・「チャネルの役割」と「チャネル構築の留意点」を理解する
・ターゲットを目的のゴールに導く「態度変容モデル」と「コミュニケーションミックス」の基本を理解する
・連続事例演習③「施策立案編」のグループワークで身に付ける！

5.振り返りと自分の業務との結びつけ
ここまでで学んだ内容を振り返り、学びのポイントやキーワードを自分の中に落とし込み、自分の業務でどのように活用できるかを考えられるようになる。
＜内容＞
・学びの振り返りと自分の業務との結びつけ（個人ワーク）
・振り返りの共有とグループ討議（グループワーク）
・講師との質疑応答、アドバイス

▼研修のウリ
マーケティングが初めてでも身近な事例で「おもしろい！」と興味を持って積極的に参加できる！
マーケティングが「体系的」になっていてしっかりと理解できる！
フレームワークをグループワークで実際に何度も手を動かし体験して、身に付けられる！
マーケティングを「知っている」だけでなく「業務に活かせる」ようになる！