”あり方”から整え、選ばれる人材になるビジネスマナー研修信頼構築のために心と行動を整える／2時間〜1日（内容に応じてカスタマイズ可能）
こんな課題に対する研修です
・第一印象や言葉づかいに自信がない
・仕事を「作業」としてしまい、誇りや意識が薄れている
・信頼関係を築けず、成果につながりにくい
・専門職としての立ち居振る舞いを整えたい
対象者
新入社員、若手社員、専門職（栄養士・学校事務職員など）、管理職
研修の期待される効果
・形式的にマナーを学んでも、実際の仕事で活かせない
・相手から「任せて安心」と思ってもらえない
・自分の仕事の意味や価値を意識できていない
・「この人にお願いしたい」と思われる信頼感を身につける
・自分の仕事の先にいる相手を意識し、主体的に行動できる
・学んだマナーを現場ですぐに実践できる
研修プログラム例
1．学生から社会人への意識の転換
主体性・責任感が芽生える
【内容】
自分の役割を「与えられるもの」から「創り出すもの」へと再定義
2．信頼される印象管理
第一印象で選ばれる存在になる
【内容】
表情・態度・言葉づかい・挨拶の実習、フィードバック
3．マナーの基本と実践
行動で思いやりを示す力
【内容】
名刺交換、訪問、電話応対、会食マナーのロールプレイ
4．デジタル時代のマナー
オンラインやメールで信頼を築く
【内容】
メール文例、SNS発信、オンライン会議での印象づくり
5．行動宣言
学びを日常に落とし込む
【内容】
研修後すぐに実践するための「行動宣言シート」記入
▼研修のウリ！
・「専門職の誇り」と「信頼される人材育成」を両立
・理論＋実践ワーク＋行動宣言で、学びを現場に直結
・幅広い対象（企業・教育現場・専門職）にカスタマイズ可能
主体性・責任感が芽生える
【内容】
自分の役割を「与えられるもの」から「創り出すもの」へと再定義
2．信頼される印象管理
第一印象で選ばれる存在になる
【内容】
表情・態度・言葉づかい・挨拶の実習、フィードバック
3．マナーの基本と実践
行動で思いやりを示す力
【内容】
名刺交換、訪問、電話応対、会食マナーのロールプレイ
4．デジタル時代のマナー
オンラインやメールで信頼を築く
【内容】
メール文例、SNS発信、オンライン会議での印象づくり
5．行動宣言
学びを日常に落とし込む
【内容】
研修後すぐに実践するための「行動宣言シート」記入
▼研修のウリ！
・「専門職の誇り」と「信頼される人材育成」を両立
・理論＋実践ワーク＋行動宣言で、学びを現場に直結
・幅広い対象（企業・教育現場・専門職）にカスタマイズ可能
お客様の声
「これまで受けたマナー研修と違い、すぐ行動に移せる実践力がつきました」
「マナーを通じて仕事の意味や誇りに気づき、意識が変わりました」
「マナーを通じて仕事の意味や誇りに気づき、意識が変わりました」
講師からのメッセージ
ETSUKO SUDO須藤 悦子
マナーは「型」ではなく「相手を思う心を形にしたもの」です。その心が信頼を築き、信頼が成果や人間関係を支えます。
この研修を通じて、皆さまが「選ばれる存在」として成長されることを心から応援します。
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