「上司は、私の話を聞いてくれない」「チーム全体の方向性がばらばらだ」「部下が、報告をしてくれない」
仕事のコミュニケーションは、日常の何気ない会話からも始まっています。部下は上司をよく見ています。日常の自分の意図を理解してもらえなかったり、ミスコミュニケーションが起こってしまう。相手の話を聴く姿勢を身につける事で、まずは相手の話をきちんと聴き、相手との信頼関係を築く事が不可欠です。
①認めるスキル②聴くスキル③質問するスキル④フィードバックするスキルを段階を踏んで習得します。

初めてのリーダー向けコーチング研修／部下の話を聞くとはなにか？コーチングの基礎を習得することで、コミュニケーションのすれ違いを解消できる。

１．オリエンテーション（自己紹介等）
２.（１）コーチングとは何か？
　 （２）話を聴いてもらった経験・聴いてもらえなかった経験。
３．コーチングのスキルとは？
　（１）認めるスキル
　（２）聴くスキル　　　　　
　（３）質問するスキル　　　　　　　　　　　　　
４．認めるスキル
　（１）認めるスキルとは何か。
　（２）認めると褒めるの違い　　　　　
５．聴くスキル
　（１）聴くスキルとは何か。
　（２）認める・聴くスキル実践。　　
６．質問するスキル
　（１）質問するスキルとは何か。
　（２）質問するスキル実践。
７．コーチングを社内で効果的に使うには。
　（１）コーチングとティーチング（トレーニング）の違い。
　（２）コーチングとカウンセリングの違い。
８．本日の復習