1.マーシャル・ゴールドスミス博士とは

3. マーシャルの著書

マーシャルは、多数の著書を執筆しており、日本語に翻訳されている代表作として以下が挙げられます。

1．コーチングの神様が教える「できる人」の法則
コーチングの神様が教える「できる人」の法則（邦題：What Got You Here Won’t Get You There）は、世界的に有名なエグゼクティブコーチであるマーシャルによって書かれた、リーダーシップと自己改善に関する実践的なガイドブックです。本書の主な内容は以下の通りです。
 
【成功の落とし穴】
マーシャルは、過去の成功が更なる成功の妨げになることがあると指摘しています。成功した人ほど変化を嫌う傾向があり、これが成長の障害となる可能性があります。
 
【20の悪い癖】
本書の核心部分は、成功した人々がよく陥る20の悪い癖の特定と解説です。これらの癖には以下のようなものが含まれます。
●勝ちすぎること
●価値を付け加えすぎること
●批判的になりすぎること
●破壊的なコメントをすること
●「いいえ」「しかし」「しかしながら」で始めること
 
あなたの周りにこんな人はいませんか。最後の人の意見に対して「しかし」から始めてしまうことなど自分にもよくあります。また、他の人は気づいても自分は気づかないことが多いのです。これらの癖は、対人関係を損ない、さらなる成功の妨げとなる可能性があります。
 

【改善のための7つのステップ】
マーシャルは、これらの悪い癖を克服し、対人関係を改善するための7つのステップを提案しています。
●フィードバック
●謝罪する
●公表する・宣伝する
●聞くこと
●ありがとうと言う
●フォローアップ（後述）
●フィードフォワードを練習する（後述）
 
人の意見に対して、それが自分の思っていた内容と違ったとしても、「ありがとう」といえるでしょうか。「ありがとう」と言った後で「しかし」と加えていませんか。
 
【対人関係の重要性】

マーシャルは、「専門能力に長けた人ではなく、対人関係に優れた人が必ず勝つ」と主張しています。本書は、技術的なスキルよりも、対人関係のスキルがキャリアの成功により重要であることを強調しています。
この本は、すでに成功を収めた人々が、さらなる成長と成功を達成するためのガイドとして機能し、自己認識と継続的な改善の重要性を強調しています。
 

2．MOJO

マーシャルの著書「MOJO」（邦題：『コーチングの神様が教える「前向き思考」の見つけ方』）は、仕事における前向き思考の育成に焦点を当てた実践的なガイドブックです。本書の主な内容は以下の通りです。
 

【MOJOの定義と重要性】

MOJOとは、今自分がしていることに対する前向きな気持ちのことで、内側から始まり外に輝き出るものとされています。著者は、MOJOを幸福と意味を追求する上で重要な要素と位置付けています。
 

【MOJOを手にするための4つの重要な要素】

●アイデンティティー：あなたは何者かを理解する
●成果：達成を楽にする
●評判・評価：あなたの「話」をコントロールする　
●受け入れる：できることを考えよう、できないことは諦めよう
これら4つの要素が揃うことでMOJOが成立すると説明されています。
 
【MOJOを獲得するための方法】

著者は、MOJOを手に入れるための14の「MOJOツール」を紹介しています。その中には以下のようなものがあります。
 
●自分にとって重要な基準を確立する
他人が自分に期待することではなく、自分自身にとっての成功とは何かを定義します。これにより、本当に幸せと意義をもたらすものに集中することができます。
 
●自分が今どこに生きているかを把握する
過去、現在、未来のどの時点で生きているかを評価し、それが自分のMOJOにどのような影響を与えているかを把握します。現在の活動への取り組みを強化するために、より現在に生きることを目指します。
 
●ものすごく楽観的な人間になる
前向きな考え方を身につけましょう。楽観主義は、チャンスを見極め、困難に耐える力を与えてくれるので、あなたのMOJOを向上させます。
 
●ひとつだけ取り除く
価値を生まない活動、行動、所有物をひとつ取り除くことで、生活をシンプルにしましょう。そうすることで、本当に大切なことに集中でき、MOJOを向上させることができます。
 
●一歩ずつやっていく
失ったMOJOを取り戻そうとする際には、小さな一歩から始めましょう。改善できる分野をひとつに絞り、そこから積み上げていくのです。
 
●ささいな瞬間にもミッションに従って生活する
日々の行動が、人生の大きな目標に沿ったものであるようにしましょう。この一致が、日常の作業に目的意識をもたらし、MOJOを高めることができます。
 
●ブルーオーシャンで泳ぐ
ユニークな機会を求め、激しい競争の「赤い海」と呼ばれる混雑した場所は避けましょう。そうすることで、あなたは際立ち、MOJOを高めることができます。
 
●残るか出るかを考える
現在の道を貫くべき時と、変化を起こすべき時を知りましょう。この見極めは、MOJOを維持するために極めて重要です。
 
●こんにちは、さようなら
新しい機会には「こんにちは」と挨拶し、もはや自分に役立たないものには「さようなら」と別れを告げるようにしましょう。そうすることで、適応力を維持し、MOJOを保つことができます。
 
●評価基準を採用する
目標達成に向けた進捗状況を測定しましょう。そうすることで、軌道を維持し、努力がMOJOに与える影響を確認することができます。
 
●この数値を減らす
ストレスレベルや無駄な時間など、減らしたい数値を特定し、その数値を改善してMOJOを高めることを目標にしましょう。
 
●下にだけでなく上にも影響を与える
自分より下の階層の人々だけでなく、自分より上の階層の人々にも影響を与えるようにしましょう。そうすることで、自分の影響力を高め、MOJOを高めます。
 
●名前をつけ、枠組みをつくり、主張する
問題を明確にし、対処できる枠組みを構築し、対処能力を主張することで、自分の状況をコントロールしましょう。
 
●友人に永久会員権をあげる
友人に対して寛容で理解を示しましょう。この寛大さは、人間関係とあなたのMOJOを向上させます。

 
MOJOは日本人にとって馴染みのない言葉ですが、「前向き思考になるための何をすべきか」と考えればよいと思います。本書は、読者が実際にそのMOJOを獲得し、仕事や人生において前向きな姿勢を維持するためのガイドとなっています。

3.トリガー
マーシャルの著書「トリガー 自分を変えるコーチングの極意」は、自己改善と行動変容に焦点を当てた実践的なガイドブックです。「トリガー」は、行動を起こさせる刺激について探求し、なりたい自分になるためにどのように反応を管理できるかを考える本です。以下に、この本の主なポイントをいくつか紹介します。
 

●トリガーに対する気づき
私たちは、目標達成に逆効果となる行動を誘発する環境中のさまざまな引き金に気づく必要があります。
 
●環境が行動を形成する
私たちの行動は周囲の影響を大きく受け、環境の小さな変化でも行動の変化につながる可能性があります。
 
●行動の変化は難しい
私たちは常に目標から逸脱させる引き金に直面しているため、有意義な行動の変化を達成し維持することは困難です。
 
●信念のきっかけ
これらは、行動の変化を妨げる信念です。「私は意志が強いので誘惑に負けない」や「今日は特別な日だ」といった思考は、行動を起こさないことや、間違った選択を正当化するものです。
 
●選択と責任
きっかけが存在しても、私たちは常に、それに対してどう反応するかを選択することができます。望む変化を達成するために正しい選択を行うことは、私たちの責任です。
 
●引き金となる要因の特定
行動目標に関連する引き金となる要因を特定することで、何が自分自身を妨げているのかを理解し、その影響を軽減する努力をすることができます。
 
●構造の役割
生活の中に構造や支援を取り入れることで、引き金となる要因によってもたらされる課題を克服し、持続的な変化を起こします。
 
●意志の力の幻想
私たちは往々にして、自分の意志の力を過大評価し、引き金となる要因の影響を過小評価してしまいます。その結果、誤った安心感を抱き、変化を起こせないことがあります。
 
●状況に応じたリーダーシップ
状況に応じたリーダーシップの概念は、リーダーがフォロワーの準備態勢や能力に合わせてスタイルを適応させる必要性を理解する上で重要であり、それはまた、私たちが自身の引き金となるものを管理する方法にも関連しています。

これらのポイントは、トリガーのメッセージを理解し、望む自分になるために環境や自身をより良く管理する方法を理解する上で中心的なものです。
 
【行動改善の仕組み化】

マーシャルは、意志の力だけでは自分の行動を変えるのは難しいと主張し、以下のような仕組み化を提案しています。
 
●変わりたい方向性を明確にし、現状を把握する
●具体的な目標を設定する
●「最大限の努力をしたか？」という質問を定期的に振り返る
●友人への宣言やコーチへの報告など、外部からの強制力を活用する
 
また、本書では、1日に何回も「有意義な時間になるように最大限努力したか？」と自問することを推奨しています。これにより、自己の行動を常に意識し、改善につながります。「トリガー」は、行動科学の知見を基にした実践的なセルフ・コーチングの指南書といえます。環境の力を理解し、それを味方につけることで、持続可能な行動改善を実現する方法を提示しています。
 
マーシャルのWeb-site（https://marshallgoldsmith.com/tools/）/にいくと、毎日のチェックリストを入手できます。彼自身、コーチを雇っていて、毎日このチェックリストに沿ってコーチングをしてもらっているということでした。自分を変えるのも楽ではないですね。
 

 

4.フィードフォワードの提唱

マーシャルが提唱する「フィードフォワード」は、未来に焦点を当てたコミュニケーション手法であり、特にビジネスやコーチングの分野で注目されています。この手法は、過去の行動や結果に焦点を当てる「フィードバック」とは異なり、未来に向けた前向きな提案やアドバイスを重視します。
フィードフォワードの基本的な原則には以下のようなものがあります。

•未来志向

過去の失敗や短所に焦点を当てるのではなく、将来の成功に向けた具体的なアイデアや提案を提供します。これにより、受け手はポジティブな未来を描くことができ、行動変容を促進します。
 
•解決策重視

問題解決に重点を置き、建設的で前向きな提案を通じて受け手が自らの目標達成に向けて進む手助けをします。
 

•誰からでも得られる

特定の個人との関係性に依存せず、タスクについて知識を持つ誰からでも受け取ることができます。これにより、多様な視点からの意見を得られます。
 
•個人的な批判を避ける

未だ起こっていない行動について話すため、個人的な攻撃や批判と捉えられることが少なく、受け手はよりオープンに提案を受け入れることができます。
 

フィードフォワードは、特にビジネス環境やリーダーシップ開発において効果的です。この手法は組織内でのコミュニケーションの質を向上させ、従業員が未来に目を向けて行動する文化を育む助けとなります。結果として、組織全体がよりダイナミックでオープンになり、従業員は過去の失敗から解放され、新たな挑戦へ前進することが可能になります。私たちは過去にとらわれすぎているのかもしれません。変えることができない過去を考えるよりも、未来に向けて考えましょう。

5.行動変革のプロセス