マーケティング・リサーチ会社で企画調査部に所属し20年勤務。民間企業や公共団体のニーズや課題をヒアリングし、消費者の声を聴取して事業の方向性を導き出すリサーチコンサルティングに携わる。
行動と心理を探る質問設計、1on1インタビュー、グループインタビュー司会を50業種以上で経験。また、10万件の意見解析を30人編成による個性を活かしたチームビルディングで4ヶ月で完遂、マネジメントの功績が認められたほか、社内の新人や若手を対象としたコミュニケーション研修も企画実施。
独立後は、企業内の組織開発ワークショップ、アイデア創出グループワークの設計、まちづくりワークショップ会議など、ファシリテーションの研鑽を積む。
教育産業では、一人一人の特性を見ながら、自信と達成感を得るためのアプローチを行い、成長を育む学習支援講師として10年登壇。後輩講師の育成（3年間10人）、講師のための模擬授業研修も企画実施した。