企業研修.com | 経験豊富な講師が企画からサポート！

本田奈保美NAOMI HONDA

プラチナマナー

大学卒業後、新卒でシステム会社に入社。結婚退社後は会計事務所で経験を積んだ後、2人の子育てに専念。社会復帰後はマナー講師・研修講師としてビジネススキル、ビジネスコミュニケーション、接客接遇、サービス、マナーなど多分野で研修を開催。「分かる＆身に付く」をモットーとした研修で社員育成に貢献する。アンガーマネジメントやアサーティブなど、コミュニケーション系の分野において、すぐに使える一生もののスキル習得に定評がある。

稼働可能な地域

関東

資格情報

サービス接遇検定1級
メンタルヘスマネジメントⅢ
マナーOJTインストラクター
キッズマナーインストラクター
アンガーマネジメントファシリテーター
チャイルドコーチングアドバイザー　

対応可能なテーマ

得意業界

飲食／衣料・装飾／美容業界

講師からのメッセージ

参加して終わりの研修では意味がありません。受講生の行動変容を促し、時間内で最大限の成果を追求する研修を実施します。研修終了後には「この研修に参加して良かった」と、期待を越える満足感・達成感を感じてもらえるようなカリキュラムや雰囲気作りを心掛けています。

本田奈保美

職務経歴

1999年　システム会社に入社
2002年　会計事務所に入社
2019年　マナーOJTインストラクターの資格を取得し、マナー講師としての活動を開始
　　　　ソーシャルマナー資格認定講座の開講やB to Bの企業研修を行う
2020年　フリーランスとして独立
サービス接遇検定1級を生かし、大手飲食チェーンにおいて全社員、マネージャー向けにサービスコミュニケーション研修を実施し、業績向上に貢献
コンテンツ開発、集客、登壇を実施し、企業の課題解決に向けた研修作りに取り組む

研修実績

【業界】
大手飲食チェーン/福祉バスサービス/新規就農者向け研修/美容/不動産/GS/ホテルなど多数

【テーマ】
新入社員研修/階層別研修/ビジネスマナー/コミュニケーション/アンガーマネジメント/アサーティブコミュニケーション/リーダーシップ/OJT指導/コーチング/電話応対/来客応対/サービスマインド醸成/ストレスマネジメントなど多数

お客様の声

・フィードバック力がすごい！自分では気付けないことや無意識の癖を的確に指摘してもらえました。
・サービスに必要なマインド、お客様満足につながる「気の利いた接客」を教えてもらい、さっそく今日から実践したいと思いました。店舗の皆にも伝えます。
・講師の方の実体験の話に引き込まれ、身近な内容として自分にも取り入れられると感じた。

出版メディア関連情報

2023年電子書籍「専業主婦の『働く』という選択」

本田 奈保美NAOMI HONDA