定方 光子MITSUKO SADAKATA

La vie きらり

La vie きらり:定方 光子
短大卒業後サントリーパブリシティサービス株式会社に入社。広報活動として工場案内、英語マニュアル作成、促進販売の為のセミナーを手がける。その後、日本航空株式会社に入社し約22年間の国際線乗務。5年目にソムリエの資格取得。皇室フライト、政府要人フライトに携わる。その実績と海外留学経験(パリソルボンヌ大学文明講座2年間上級終了)から、客室訓練部教官(2年間)に就任。海外基地乗務員、政府専用機乗務員、昇格訓練教官を兼任。教官職終了後、先任客室乗務員(チーフ)に昇格し新人指導や企業内キャリア形成に尽力。2010年に退職。2015年にキャリアコンサルタントを取得し、札幌で、講師業中心に活動し、延べ17000人の受講者にセミナーを行う。北海道武蔵女子短期大学、札幌観光ブライダル製菓専門学校にて、航空講座、ビジネスマナー講座、就職対策、留学生日本語教養、外客接遇、接客サービスなどの講義を担当。2021年より札幌大学で学生相談やキャリアデザイン講師を行っている。また、40代以上の女性対象に大人美人塾を開講し、月1回の定期マナー講座開講。2021年よりホテルや歯科クリニックの接遇研修を手掛ける。

稼働可能な地域

北海道/東北/関東/近畿/九州

認定の有無

認定

資格情報

キャリアコンサルタント(国家資格) 
メンタルケアスペシャリスト(一般財団法人 メンタルケア協会)
レジリエンスキャリア支援エキスパート(一般社団法人 JREA日本レジリエンスエデュケーション協会)
ソムリエ(一般社団法人 ソムリエ協会)
草月流4級師範
空手道清心流 初段

得意業界

飲食 /ホテル・旅行/教育サービス

講師からのメッセージ

「受講者様の期待値に応える」「任せて良かった」と思っていただける講座、研修づくりを目指しています。講座や研修を受けるには、受講者が抱えている「問題を解決したい」という気持ちがあるからだと思うので、その期待に応える努力を惜しみません。延べ17000人の皆さんとご一緒した経験からご提供できることだけではなく、「受講者がこうして欲しい」と思うオーダーメイドの講習を心掛け、リサーチやご要望を丁寧に伺い内容を組み立てています。受講して頂いたことで、ワンランクアップの成果を体験して頂きたいと思います。

定方 光子

職務経歴

●1988年4月 サントリーパブリシティ株式会社入社→千歳プラント工場配属。工場の案内、英語のマニュアル作成や地域と密着したイベントの開催に従事。
●1988年12月 日本航空株式会社 国際客室乗員部入社→22年間勤務 国際線のフライトをしながら、おもてなしの真髄を追求し100万人以上にサービスを行う。JAL史上最年少でソムリエの資格を取得後、皇室フライト、再財界要人フライトなどに尽力。英語だけでは足りないと、パリソルボンヌ大学文明講座に留学し、慣習、宗教、人種の様々な問題と向き合い多くの経験をして帰国。その後訓練部教官を経てチーフとして後進の指導に当たる。
●2015年~ キャリアコンサルタント資格をとり、札幌に拠点を移し、講師業を始める。→延べ17000人ほどの受講者へセミナーや講座を行う。(北海道武蔵女子短期大学、札幌観光ブライダル製菓専門学校、札幌大学)主に航空講座、接客サービス、外客接遇概論、キャリアデザイン、大人美人塾など。
●2021年~ ストアカ(ストリートアカデミー)講師として、16のオンラインレッスンを行っている。

研修実績

【企業・業界】→ホテル/歯科クリニック/メディカルキット/大学/短期大学/専門学校
【研修内容】→新人研修・接遇研修・営業マナー・文書作成・面接対策・キャリアデザイン・外客接遇・接客サービス・アナウンス・ビジネスマナー・クレーム応対・姿勢と表情・歩き方                                                                                                                                                                 

お客様の声

●今日は素敵なセミナーありがとうございました。とても勉強になりました。みんなも喜んでいました。おねがいしてよかったです。また、次回もよろしくお願いいたします。
●お疲れ様です。とても詳細にご報告を頂き感激しています。受講者の皆さんも、主催の北海道共創パートナーズ様も安心されていることと存じます。2回目以降も更に良い研修になると確信が持てます。
何かご不明な点や、ご要望等がございましたら、お気軽にお申し付けください。これからもよろしくお願い致します!                                                         

出版メディア関連情報

●amebaブログ「北海道からCAを増やそう!働きながらCAを目指そう!」
https://ameblo.jp/kinkinpikapikako/
●HP:La vie きらり
http://laviekirari.net/

動画紹介

●大人美人塾茶話会プロモーション動画
https://laviekirari.net/promotion-movie-2/

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