両立支援研修

人は誰でも毎日の生活の中で、迷いや不安、葛藤を抱えながら生きています。特に女性は人生の中で、たくさんのライフイベントと遭遇します。仕事との両立をする上でそのライフイベントとどう向き合い、壁を感じた時にどう乗り越えていくか自分だけでは思考の整理がなかなかできません。優先順位を考えたり、時間の使い方を考え直したり、俯瞰的な視野で自分を見つめなおし、肯定的な未来へのアクションを考える力を養う講座です。

キャリアデザイン研修

「自分らしさ」を認識するためには、自己理解と他者理解ができていることが必要ですが、働き方や性別、国籍が多様化している組織内のコミュニケーションが希薄化しています。また、自分の中にあるもやもやしていることや考えを客観視したり、言語化する時間が足りていない現状があります。じっくりと自分に向き合い、自己のキャリア形成への思考の整理や目標の設定、組織活性にも繋がる研修です。

女性の再就職支援セミナー

・それぞれの事情で（結婚や出産・介護など）仕事から離れていた女性が再就職するために必要な準備、心構えをお伝えする研修です。

子育てと仕事の両立セミナー

出産後、職場復帰するにあたり今まで通りの働き方が出来なくなる中（時間制約や急な呼び出しや子供の体調不良によるお休み）事前に不安を減らして前向きに職場復帰が出来る状態を目指す研修です。　　

Women’s Meetup 45～60歳の女性のための、セカンド・ライフを考える未来のお金（男性へもアレンジ可）

50歳台は、そろそろ定年を意識する年代です。そして団塊世代ジュニアの世代がちょうどその年代に差し掛かってきます。ロンドン大学のリンダ・グラットン、アンドリュー・スコット教授の共著「ライフ・シフト」から謳われはじめました、「人生100年時代」。人生の長寿化は光と影があります。健康で長生きさえできれば、いろいろなことを楽しめます。しかし、そこにはどうしてもお金の問題がついて回ります。日本の人口ピラミッドから類推すると、公的年金は年々厳しさが増してきます。公的年金だけに頼る生き方には、いずれ限界が来ます。そのためには、50歳というそろそろ定年を迎える年齢から、準備することが大切です。残り10～15年と考えるか、まだ10～15年あると考えるかで、準備の仕方が変わってきます。セカンド・キャリアに対する考え方も同様です。定年後、趣味に生きる悠々自適な老後生活という時代はすでに終了しています。社会貢献をすることによって、自分が生きている証を得ることができます。回りから刺激を受けることで、より充実した老後生活を過ごすことが可能です。そんなセカンド・ライフを送るためのお金の思考回路を作りましょう。

今さら聞けないビジネスマナー研修

社員の顧客対応力は顧客満足向上の重要な要素であり、企業業績にも影響するものです。
顧客対応力の強化には、社員一人ひとりがその大切さや必要性を理解した上で、ビジネスマナーやコミュニケーション力を身に付ける必要があります。
本研修では、顧客と接する機会が多い方、自己流マナーを再確認したい方などを対象に、具体的な場面を想定したロールプレイを行いながらビジネスマナーの基本を復習・確認していただきます。
また、マナーの基本を踏まえて営業にもつながるコミュニケーション術の習得もしていただきます。

生産性を上げるためのオフィス環境改善講座 ～誰もがどこに何があるのか一目で分かる仕組み作り～

環境診断ツールの無料版を使い、現状の把握をしていただきます。
3つの項目で点数化されるので、その問題点を頭の中に置いていただきながら、生産性を上げていくための整理整頓のステップをお伝えしていきます。
環境診断ツールの正式版を使う場合には、点数の足りなかった部分（コミュニケーションやチームビルディング等）を補うワークを入れた研修を、数回に分けて行うコンサルティングも可能です。

NLPスーパー販売心理学セミナー　

あなたはトップセールス達がどんなセールスを展開しているか知っていますか？顧客との接触が始まるアポイントの日時を決めるときでさえ、主導権を握るのはいつもセールスの方。
商品説明では、顧客を魅了し、商品の価値と顧客の購買意欲を飛躍的に高めていく・・・。
例えば、商品説明が終ったあとは・・・、
『商品はどのタイプにされますか？』
『あなたが言っていた、あの一番高いのに決めるわ。』
これは決して特別なことではありません。
心理学を知っているセールス達にとっては当たり前の世界。
そして販売が終った後、御礼を言うのは決まってお客様の方。
見事なまでに心理学を駆使して販売するトップセールスたちの秘密をすべてお伝えします。

次世代リーダー研修　

企業の次の世代を担える人材が育ってこない、経営者目線で考えることのできる中間管理職が少ない。また、管理職層が初任者の段階で当事者意識や主体性を身に付けてほしいという経営者の声に応える研修。

OJT指導者研修　

【目的】
① OJT指導者として求められる心構え、役割を理解する。
② 組織が求める人材に育てるための育成計画の作成方法を学ぶ。
③ 業務の指示の出し方、指導方法を学ぶ。
【内容】
OJTの目的　”自分で考えて動ける自立した人材の育成”であることをふまえ、その育成に際して、指導者の心構え・役割を理解し、育成計画、指導方法を学ぶ。

知っておきたい103万円・106万円・130万円の壁

103万円・106万円・130万円の壁…扶養から抜けると働きゾンと考え、働く時間をコントロールしている女性社員は多い。女性社員が年々変わる扶養（税金・健康保険・年金制度）の正しい知識をつけることで、扶養を抜ける＝働きゾンというイメージを払拭し、企業側が働いてほしい時間を提案しやすくする。また、扶養に関する知識だけでなく、教育費・老後などのライフプランに絡めながらお伝えし、働く意欲が向上する情報を提供することで社員と企業の雇用条件などの話し合いをスムーズにすることも目的とします。

人を育てる　ありがとうの掛け残　

任命されて、部下からの相談が増えた、面倒を見なければならない。指示をしなければならないなど、職場での立場が変わると、たちまち仕事の内容が変わります。
管理者としてどう振舞えばよいかも決めかねる中、早速キャリア開発に取り組まなければなりません。
本研修は、係長としてのキャリア開発に必要なポイントの他、人格面の成長によって模範を示す方法と、一部のスキルを学んでいただきます。
まずは、信頼関係で結ばれるチーム作りを目指しましょう。

キャリアデザイン

キャリアとは個人の生き方そのものである事を前提に
人生100年時代を生き抜くための職業人生をデザインする。
大人のキャリアガイダンス

「ホウレンソウ」研修

「ホウレンソウ」（報告・連絡・相談）は仕事をスムーズに進め、よりよい人間関係を構築するために必要不可欠なものです。仕事を取り巻く環境の変化や、コミュニケーション力が不足している若い人材の増加等により、ホウレンソウが機能しないことで起こるトラブルが増えています。この研修では、「ホウレンソウ」の意味とポイント正しく理解し、それをどのように実践すればよいかを明確にします。さらに、グループワーク等を用いて、受講者一人ひとりが抱えている課題や問題に向き合い、「明日からこれをやってみよう！」と思えるやり方や考え方を持ち帰っていただくことを１番の目的としています。

コールセンタースーパーバイザーマネジメント研修

・日常の業務に追われ、スーパーバイザー本来のマネジメントができていない。
・スーパーバイザーにより、オペレーターへの指導の仕方にばらつきがある。
・オペレーターのモチベーションが下がりがちで離職率に影響している。

カスタマーコミュニケーション研修（電話応対編）

電話応対の研修は、たくさんありますが、言葉遣いなどの基本的なことができているだけでは、本当のお客様満足レベルにはなりません。お客様満足度調査で不満要素、満足要素になっているは、「お客様として大切に扱ってもらった」「知りたかったこと、やってほしかったことにきちんと応えてくれた」の２つの要素です。本研修は、この２つの要素を満たす応対ができるようになるための研修です。「頭で理解する」「ワークで考える」「ロープレで練習する」の３つのステップで行うことで、身体で覚えるレベルまで目指します。

リーダーのための１on１ミーティング

・部下（チームメンバー）の具体的な行動や結果が見えない
・アドバイスしたり教えたりしているが行動が変わらない
・部下（チームメンバー）に対してどんなサポートすればいいのかわからない

コールセンター　電話応対モニタリングフィードバック研修

・オペレーターの電話応対について何度も同じようなことをフィードバックしているが、改善まで至らない
・フィードバック者により、フィードバックの仕方や内容にばらつきがあるが、本人任せになっている
・フィードバック内容に対するオペレーターの納得度が低い。
・フィードバックに対して「嫌な時間」というマイナスイメージが強い。

クレーム一次対応研修

・クレームの一次対応でお客様の感情を害してしまい、更に炎上してしまうケースがある
・クレームを受けると、担当者が安易に上席対応（エスカレーション）してしまう
・オペレーター（担当者）がクレーム対応の基本を学んでいないため、過剰に恐れてしまう

ビジネススキルとヒューマンスキル　

教育の潮流は確実に変化している、人生100年時代、多様化も進む中、個の力を上げて組織力に繋げる事が重要、今後は間違いなく人財力で差が出る時代。その為には自己肯定感が低く、主体性、当事者意識に欠ける若者を自律型人財、しなやかに逞しく成長してもらう事が必要であり、自分の人生を自分で切り拓く力、人と上手につながる力、SOSを出す力が求められる。その事への気づきを促す導入研修です。

企業の生産性をUPさせる真・報連相セミナー

真・報連相を通して「仕事の進め方の振り返り研修」を実施。受講者に普段職場でどのような仕事の進め方を行っているか振り返り、自分の報連相の質を高めるポイントを見つけてもらう。

キャリアデザイン研修

人生100年時代と言われる現代において、若手社員は入社時から自律的な行動を求められています。自身でキャリアを構築と言ってもやり方や考え方がイマイチわからないという若手社員は多くいます。本研修では、自己の棚卸を徹底的に行い、行動の癖ややる気の源を探ります。強み・弱みからの課題を発見することにより、役割認識をした上でキャリアデザインをすることができるようになります。最後に短期的・中長期的な目標を定め、これからの働き方（生き方）の指針を示し、行動変容を促します。

セルフマネジメント研修　

ストレングスファインダー®による自己理解、他者理解を通して、自分の才能（＝強みの元）がどこにあるかを理解する。そして、自分のモチベーションスイッチがどこにあるかに気づき、自分なりの効果的な成果の出し方をイメージし、セルフマネジメントしていく。

女性キャリアデザイン研修　

結婚、出産、育児、など今後様々なライフイベントの変化が考えられる女性が、仕事のやりがいと自身の人生の充実を感じながらキャリアを重ねることができるよう、自分自身を知り、制限をかけている思い込みを変化させる手法や目標を達成しやすくする手法を手に入れる。

コミュニケーション研修　

NPO静岡県男女共同参画センター交流会議からの依頼による研修。主にこれから働きたい方に向けたコミュニケーションスキルアップが目的。元アナウンサーという講師のキャリアを活かして「気持ちが伝わる話し方」を身に着けることをテーマに、最終回には参加者に60秒自分プレゼンテーションに挑戦してもらう。

キャリアデザイン研修　

人生100年時代と言われ、変化し続ける社会を踏まえ、「生き方」と「働き方」に焦点を当てて、ビジネスパーソンとして「どのように戦略を立て、どう生きていくか」を考えていただき、働く意欲をずっと持ち続けていただく研修です。

ダイバーシティ・コミュニケーション研修　

ダイバーシティ(多様性)を理解し受容するためにいろいろな研修があります。この研修では、心理学の１つ交流分析の理論を元に、全員違う、あわないことを演習を通して理解していただきます。自らの思考や感性とは違うタイプの人がいることを理解し、尊重し合い、職場での円滑なコミュニケーションをはかることを目的としています。

チームワーク作りのためのワークショップ　

・部門長とメンバー間のコミュニケーションや信頼感に課題
・部門長のビジョンが浸透していない
・メンバー間も十分にコミュニケーションが取れておらず、相手が本当は何を考えているか分からない状態。
・チームワーク力も弱い。

女性のためのリーダーシップ　

「リーダーシップ」は異なるものであることを理解してもらう。
その上で、誰でも「リーダーシップ」を発揮し、自分らしい「リーダー」になることができる。
自分らしいリーダー像を考えるツールとして、エゴグラムを活用。
エゴグラム実施後に、同じようなタイプで集まり、自分たちのリーダー像、リーダーシップのあり方を考えてもらいます。

先輩社員ブラッシュアップ研修　

「部下からの報告が上がってこない。」「後輩がなかなか思うように動いてくれない。」
とかく、相手に変わってほしいと思いがちですが、実は、行動変容を起こすためには効果的なステップがあります。自分の行動を変えることで相手の状態も変わる。本研修ではやる気と行動を促し共に目標達成をしていくために、結果を生み出すコミュニケーションを3つのステップに分けて実践を交えて習得します。まずは、相手に安心感を与える聴き方、相手に自信を持ってもらうため、相手を理解するためのタイプ分けを通し、相手の強みを活かすかかわり方を学び、最後に行動を促すための質問や会話の流れを学び、実践（コーチング練習）します。

親の介護が始まる前に

２０２５年には高齢者の５人に１人が認知症になると言われています。しかも親の介護は子世代が最も仕事や子育てで忙しい時期にスタートします。いざその時になり慌てても時間とお金は待ってくれません。そして残念なことに介護離職も少なくなく、この問題は働く人だけでなく企業側にも大きな損害になっています。いつか必ずやってくる親の高齢化問題、今何を準備すれば良いのか、知識と準備で家族の笑顔を守る講座です。