出来て当たり前の接客マナーマインドお客様視点でCS向上につながるポイントをお伝えします/60分

男女脳差理解による「ダイバーシティ・コミュニケーション」

こんな課題に対する研修です

従業員様の接客マナーの改善に繋がります。

対象者

飲食店様

研修の期待される効果

デフォルト画像

1、お客様はお店のどこを見ているのかわからない。
2、従業員様の接客マナーが今一つ。

デフォルト画像

従業員様の接客対応の向上が見込めます

研修プログラム例

お客様視点での接客マナーマインド教えます
お客様はお店のどこを見ているのか、満足度を上げるには何が必要なのか。
<内容>
1・ 接客の心構え
2・ しつらい
3・ サービス以上の満足を
4・ お出迎え
5・ 席の案内
6・ 立ち振る舞い
7・ 食事後 
8・ お会計時

▼研修のウリ!
お客様視点ならではの講座です。

お客様の声

説明が分かりやすい。

講師からのメッセージ

成松 幸子

SACHIKO NARIMATSU成松 幸子

お店のCS向上にはお客様の視点でみることが大切です。日々の忙しさで忘れていた接客マナーマインドを思い出してもらえる講座となっております。

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