宿泊施設向け防災セミナー ~宿泊施設における災害時の対応と備えを考える~(2時間)


こんな課題に対する研修です

災害が発生すると、宿泊施設においても宿泊者の安否確認や避難誘導など、様々な対応に迫られます。
しかしながら、多くの宿泊施設では避難マニュアル等は整備してあっても、実際の災害の経験がないことから、災害の備えが充分でないことがほとんどです。
この研修では、過去の災害の事例の紹介を通して、地震発生時にどのようなことが起こるかをイメージしてもらうことで、実際に地震が発生した際に、自身の宿泊施設において具体的にどのような対応を取らなければならないかを考えてもらいます。
また、その災害時の対応の実行を困難にする課題や要因を考えてもらうことで、今から各宿泊施設において災害に備えて行っておくべき「備え」を浮き彫りにし、それぞれの施設における災害対策の実施につなげてもらうきっかけとします。
※インバウンドの需要が増えてきていることもあり、災害時の外国人の対応対応についても考える内容としています。

対象者

ホテル・旅館などの宿泊施設のスタッフ

研修の期待される効果

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・災害対策をしなければいけないのはわかっているが、具体的に何をしたら良いかわからない。何から始めたらよいかわからない。
・自分の地域では、災害なんて起こらないだろう。

デフォルト画像

・災害発生時に起こりうる事象やその事象に対して、自分たちの宿泊施設で取るべき対応がイメージできる。
・現時点で災害が発生した場合に、自分たちの宿泊施設で困りそうなことや課題が明らかになる。
・災害が発生した際にスムーズに対応を行えるように、今から行っておきべき備えが明らかになる。
・明日から出来る備えをしていこうというモチベーションが得られる。

研修プログラム例

1.過去の地震・津波災害から学ぶ(講義)
 ・地理的条件による宿泊施設の災害リスク
  過去の地震・津波災害の事例を映像などを用いて紹介することで、
  地震や津波によりどのような被害が生じる可能性があるかを知ってもらうとともに、
  地震・津波災害のイメージを持ってもらいます。
 ・外国人への対応
  過去の災害において、外国人が災害にあった際にどのような行動を取ったのか、
  また、その根拠等について説明することで、災害時に外国時に接する際に
  気をつけなければ行けないポイントを理解してもらいます。
  ※時折、会場との対話を挟むことで、参加者の集中力や関心を高めます。

2.ワークショップ「災害時の対応と備えを考える」
 (1)地震発生時の対応を考える
  地震が発生した際に、宿泊施設においてどのような対応をしなければいけないのかを、
  実際に地震が発生したことを想定して考えてもらいます。
 (2)地震発生時に起こり得る課題を考える
  地震発生時にやらなければいけない対応の中で、現実には何らかの理由で
  対応が難しいものがあります。その対応を困難にする理由(課題)の洗い出しを行います。
 (3)今から出来る「備え」を考える。
  災害発生時に起こり得る課題を事前に解消し、災害時に少しでも対応が
  スムーズに行えるように課題を解決するために、今から各施設で出来る備えを考えてもらいます。

ワーク紹介

前半の講義で得た災害のイメージや知識などを踏まえて、自分たちの宿泊施設の現状を再確認してもらい、災害への対策につなげます。ワークショップにより以下の効果が得られます。
・自分たちの宿泊施設の防災上の課題が明らかになる。
・防災上の課題を克服するためにどのような備えを行って置くべきかが明らかになる。
・他施設との意見交換により、他施設の防災対策についても知ることが出来る。

お客様の声

あなたのヤル気を引き出します!

講師からのメッセージ

河内 毅

TAKESHI KAWAUCHI河内 毅

通常、災害対策について議論を行う場合、「連絡体制はどうなっている?」「行政は災害時にどのように動くのか?」と言った現状を確認したり、現状の問題点を追求したりするような意見が多く出されて、議論が先に進まないことが多くあります。しかしながら、災害発生時には、そういった今ある潜在的な課題も含めて問題が表面化してしまうため、まずは現状を認識した上で対策を進めていく必要があります。
そこで、本ワークでは、今災害が発生したら「どのような対応をするのか」「しなければならないのか」をまず考えてもらい、次にその対応が出来ない理由や課題を明らかにした上で、その課題への対応(備え)を検討してもらうというプロセスを踏むことで、各施設において対策を行うべきことを参加者の皆さんから引き出します。

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課題別研修
 
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