OJT指導力向上研修効果的な指導を目指すトレーナーの為の (10:00-16:00)


こんな課題に対する研修です

OJTは社員の業務能力を向上させる為に欠かすことが出来ない大切な取り組みです。けれども、指導者であるトレーナーは指導をする為だけに配置された社員でもなければ、指導のプロでもありません。手探りの指導はトレーナーの心理的負担を増大させ、ストレスやメンタルヘルスの不調、時にはトレーニーに対する嫌悪感などを生み出してしまうことがあります。また、指導にかけた時間に見合う成果が上がらなければ、会社にとっても社員の時間や人件費という大切なコストの無駄遣いになってしまいます。本研修は、トレーナーの指導力と指導意欲を高め、OJTの効果を更に上げていくことを目指した研修です。     

対象者

OJT指導者/トレーナー/リーダー 

研修の期待される効果

デフォルト画像

・トレーナーが適切な指導方法を身につけていない為、指導に迷いが生まれたり、ストレスが生じてしまうことがある。
・思い通りに育たないトレーニーに苛立ち、ネガティブな感情を抱くことで、良好な人間関係が築けなくなってしまう。
・OJTにかけた時間に見合う成果があがらない。

デフォルト画像

・指導者としての「伝え方・聞き方・評価の仕方」のスキルを習得することで、自信を持って指導出来るようになる。
・指導者としての意識が高まり、トレーニーとよい関係を築きながら指導を行えるようになる。
・限られた時間の中で、効率よく戦力となる社員を育成することが可能になる。

研修プログラム例

●オリエンテーション        (講師自己紹介、本日一日の流れについて など)

 1)OJTの基本知識        ・OJTとは?  ・職場教育の3本柱      

 2)OJT指導者としての心得    ・指導者に必要な4つの意識

 3)OJT指導の流れとポイント   ・指導の流れ  ・ポイント

 4)指導スキル
   ①伝え方          ・行動変化に必要な3つのステップ  ・伝え方のコツ 
                    <ワーク>「業務指示」
   ②聞き方          ・聞くことの効果と方法               
                    <ワーク>「業務管理」
   ③評価の与え方       ・モチベーションに影響を与えるもの ・ほめ方 ・注意の仕方
                    <ワーク>「実際評価の体験」

 5)優れた指導者を目指して     ・トレーニーに学ぶ
 
●まとめ             (研修の振返り)
   

ワーク紹介

◎ワークは全て実際の指導場面を想定したロールプレイング形式で進めます。
◎トレーナー役・トレーニー役の両方を経験することで、様々な気づきが得られるよう促していきます。
◎ロールプレイングの設定やテーマは、対象の受講生に合わせて講師が設定します。(ご希望があれば優先いたします)
 <ワーク「業務指示」の設定例>  
   対象者 :入社5年目の新入社員を指導するトレーナー
   テーマ :「電話の受け方・かけ方」を指導する
   ポイント:知識のない新人に、わかりやすく説明することを意識する  など

お客様の声

・トレーナーに任命した社員から「トレーナーは責任が重く、気持ちの負担が大きい」との声が多く上がっていたが、この研修で指導者としての意識や指導方法を理解することでそうした気持ちの負担が軽減できるのではないかと感じた。
・ワークの設定はすぐにでも職場で実践できる内容なので、研修後の社内の変化が楽しみです。
・受講後のアンケートには「これまで不安に思っていたやり方が間違っていなかったと知り安心した」との声もあり、上手く指導が出来ているトレーナーにも迷いがあったのだとあらためて知る機会になった。
・年上の後輩への指導について悩んでいるトレーナーが多かった為、今回の研修はとても役立つ内容であったと思う。

講師からのメッセージ

郡 清美

KIYOMI KOORI郡 清美

リーダークラスの研修に登壇すると「部下・後輩の指導に不安やストレスを感じている」というご相談を受けることが数多くあります。皆さん異口同音「一生懸命指導しているのに上手くいかない」とおっしゃいます。その言葉からは、トレーニーの成長を願う思いがあっても、それを上手く成果につなげていくことが出来ない指導の苦しさや辛さが伝わってきます。
 指導者には“指導者になるための学び”が必要です。本研修の実施で、そうしたトレーナーの悩みを解決に近づけ、今以上にOJTの効果を上げることを目指していただければと思います。

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