モテる接客・販売員になる講座〜お客様からモテるのがなぜ大切なのか〜(3〜5時間)


こんな課題に対する研修です

「売る」ことだけで満足しているのはNG

対象者

接客販売/サービス業に関わる皆様方

研修の期待される効果

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・「売る」ことに必死になっている 
・お客様を「買ってくれる人」としか見ていない 
・「売った」その先を考えていない 
・誰にでも同じ接し方をしている

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・お客様から「モテる」ことによりリピートを狙う 
・お客様にあった提案ができるようになる

研修プログラム例

・本当に「接客販売」が好きですか グループディスカッション
・どうして「思ったものと違う」と言われてしまうのかを考える
・「お客様」は目が合った瞬間に落とす

ワーク紹介

「モテる」というのは決して軽率なことではありません。信頼や、好ましい、といったお客様からの気持ちをいただくことです。ロープレも入れながら所作も言葉遣いも今よりランクアップして頂きます。

お客様の声

性別、年齢によって対応の仕方を変えるなどあまり考えていなかった。「売ればいい」ということがどうしても頭にあるので売ったら終わりという気持ちがいけないんだということも理解できた。

講師からのメッセージ

中山 利加

RIKA NAKAYAMA中山 利加

接客販売・サービスというのは気軽に応募できて採用されるといったことから志高く業務に当たっている方も少ないかもしれません。しかしながら、接客を制すものはあらゆる職種にそのスキルを活かすことができます。どうぞ今「売る人」を脱却して接客のプロを目指してみませんか。

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