組織のリーダーとして自分のコミュニケーションのとり方に自信がない方が増えています。また、その影響でハラスメント等の問題が起こってしまうことも最近では見られる事象です。これは、部下や後輩との世代間ギャップや組織内で多様な価値観を持った人材が増えてきていることがあげられます。こうした背景において、組織リーダーとしてコミュニケーションに関してのスキルを身につけたい考えている方々にお薦めの研修です。コミュニケーションの基本だけでなく、なぜ取り組むのか、そして、自分のコミュニケーションスタイル分析から「伝える」「聴く」のスキルのブラッシュアップまで、楽しく学び、成果につなげるための取り組み方を考えます。

管理職、リーダー／管理職候補の人材

１．アイスブレイク
　　アイスブレイクでは、まずお互いが研修に臨むにあたっての意識を高めていきます。
　　お互いが笑顔で明るく、安心安全の場となるようにしていきます。
　　お互いに嬉しかったことなどをシェアしていきます。

２．コミュニケーション　講義とワーク
　　まずコミュニケーションの原理原則について説明をしたうえで、ゲーム形式で
　　コミュニケーションについての現状を確認していきます。
　　「お互いの価値観を知るワーク」や「図形を伝えるワーク」によって、
　　自身のコミュニケーションに関してのクセを確認、研修後半部分に臨んでいくための橋渡しとします。

３．コミュニケーションスタイルの理解　講義とワーク
　　主にエゴグラムを使いながら、交流分析の考え方を採り入れて、自己のコミュニケーションスタイルの
　　理解や相手のタイプに応じたコミュニケーションのとり方について講義、ワークを採り入れながら
　　理解していきます。自己の特徴を抑えて、この後の「聴く」「伝える」の学びにつなげます。

４．「聴く」実習　講義とワーク
　　コミュニケーションの大事な要素のうち、「聴く」部分に焦点を当てていきます。
　　傾聴に関してのスキルを紹介したうえで、実際にそのスキルを使ったペアワークを
　　中心にした実習を行います。話を聴く際のポイントとして、「事実」「感情」を
　　しっかりと受け止めて聴く練習を行い、現場での部下後輩の指導に活かせるようにします。

５．「伝える」実習　講義とワーク
　　コミュニケーションの大事な要素のうち、「伝える」部分に焦点を当てていきます。
　　部下に伝わるようにするための「伝え方」や、部下後輩指導場面を想定した「叱る」、
　「褒める」など様々なシーンやケースを想定した実習を行い、「伝わるように伝える」スキルを学びます。

６．明日から実践すること　ワーク
　　これまでの内容を踏まえ、まず明日から実践することを他の受講者の前で発表していただきます。
　　その際に、「いつまでに何をするか」を踏まえて、実行できる計画を立てていただきます。