職場コミュニケーション研修 ～業務を円滑にするためのコミュニケーション力を学ぶ～（半日／１日）
こんな課題に対する研修です
職場活性化・人間関係の構築に必要とされるコミュニケーションの重要性を認識する等のマインドセット。
より良い人間関係を築くための具体的なコミュニケーションスキルを身につけます。
対象者
新入社員～中堅社員まで
研修の期待される効果
・話をしていても一方的な話し方になり、意図が相手に伝わらないことがある。上司や外部の方とのコミュニケーションが苦手だと感じている。
・コミュニケーションは相手の立場を尊重する一方、自分の考えも論理的に表現し、妥協点を見出していくものだと認識できる。業務を円滑にするために活かせる。
研修プログラム例
1．オリエンテーション
2．マインドセット
（１）プライベートと職場のコミュニケーションの違い
（２）視点を変える
３．伝える力
「説明」ゲーム
４．観察する力
「観察」ゲーム
５．コミュニケーションのタイプ分け ～なぜ他人と話が合わないのか～
６．質問する力
（１）「よい質問」と「悪い質問」
（２）「質問」の種類
７．交渉する力
「交渉」ゲーム
８．振り返り・まとめ
2．マインドセット
（１）プライベートと職場のコミュニケーションの違い
（２）視点を変える
３．伝える力
「説明」ゲーム
４．観察する力
「観察」ゲーム
５．コミュニケーションのタイプ分け ～なぜ他人と話が合わないのか～
６．質問する力
（１）「よい質問」と「悪い質問」
（２）「質問」の種類
７．交渉する力
「交渉」ゲーム
８．振り返り・まとめ
お客様の声
・普段の仕事でも、相手に対して興味関心をもって仕事をすることで、仕事の進み方が変わり、もっと良い仕事ができる気がしてくる研修でした。明日から実践します。
・私は話すことは好きなのですが、相手にきちんと伝わる話しかたを教えてもらえてよかったです。
・職場では、ある程度いいコミュニケーションがとれているとは思っている。が、改めて出来ていないことや自分のクセなどに気づくことが出来た。明日から意識し、改善に繋げていきたい。
・私は話すことは好きなのですが、相手にきちんと伝わる話しかたを教えてもらえてよかったです。
・職場では、ある程度いいコミュニケーションがとれているとは思っている。が、改めて出来ていないことや自分のクセなどに気づくことが出来た。明日から意識し、改善に繋げていきたい。
講師からのメッセージ
