インプレッションマネジメント研修好印象を与え、信頼されるビジネスマンになる ( 半日 )


こんな課題に対する研修です

【プログラム内容:インプレッションの重要性、身だしなみ・服装・着こなしのマナー、色彩・柄によるイメージ、姿勢・立ち居振る舞い、挨拶・お辞儀、来客応対マナー、訪問先でのマナー、好感を与える声・信頼される話し方など】

対象者

新入社員~中堅社員 個人営業、法人営業、受付・販売職など、対面のお仕事をされている方で、更に好感度を高める秘訣を学びたい方

研修プログラム例

第1章 インプレッションマネジメントとは
第2章 好感を与える外見① ~身だしなみ・服装・ヘアメイク~ 
第3章 好感を与える外見② ~表情・姿勢・立ち居振る舞い・挨拶~ 
第4章 仕事をスムーズに進めるコツ 社内編
第5章 仕事をスムーズに進めるコツ 社外編
第6章 好感を与える声 
第7章 電話応対のマナー 
第8章 メールのマナー 
第9章 魅力的な話し方① ~言葉遣い・敬語~ 
第10章 魅力的な話し方② ~話し方・話の構成~

お客様の声

・自分が楽しく仕事をやっていければ、周りの方もそれを感じてくれるのではないかと思いました。前向きに頑張ります。ありがとうございました。
・先生が社会人としても女性としてもとても素敵で私も先生のような女性になれるようイメージしながら行動していこうと前向きな姿勢になりました。
・第一印象の大事さを改めて学習できました。名刺交換のルールは勉強になりました。本日はありがとうございました。
・自身の目指すイメージの組み立てが少し理解できたかと思います。本日はありがとうございました。
・普段、当たり前に使用している敬語を復習できて良かったです。改めて聞かれると意外とかけなかったので、きちんと覚えていきます。
・楽しかったです。ありがとうございました。P.S.日本語、もっとべんきょうしてきれいな言葉遣いのできる人になります。
・印象を大きく左右する表情、声(滑舌)の大切さを学べたので今後に生かしたいです。ありがとうございました。
・ビジネスの場での立ち居振る舞いや言葉遣いが学べて良かったです。ありがとうございました。
・普段見過ごしがちな点を再認識できて良かったと思います。きちっとした日本人でありたいと思います。ありがとうございました。
・正しい言葉の使い方を教えて頂いてありがとうございました。お辞儀のやり方が分かりました。
・笑顔は自他ともに財となる。・・・ので心がけたいです。
・客観的に自分を見て頂き気づくことが多々ありました。参加できて良かったです!
・通常意識しないことを、再確認できて良かった。姿勢は特に自分の改善点です。
・敬語の使い方ができていないことが解ったこと、電話対応のヴァリエーションが増えたように思います。

講師からのメッセージ

福島 由美

YUMI FUKUSHIMA福島 由美

研修に参加した方々が、単にスキルを習得するだけではなく、ご自身の日々の在り方や今後のキャリアを見つめ直し、日々の仕事に自信を持って臨めるような関わり方を致します。

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