髙橋 佑菜YUNA TAKAHASHI

金城学院大学卒業後、株式会社ホテルグランコート名古屋に入社。
約10年で10万人を超えるのお客様サービスに携わり、世界ブランド教育のもと、一流のおもてなしを学ぶ。
全国宴会支配人協議会(通称、全国B.M.C.)が主宰する、全国若手コンペティションでは「ホスピタリティについて」の演説を行い全国大会ファイナリストとして登壇。
その後も社内優秀社員賞などの功績を残す。
部下やアルバイトの育成にも携わった後、社内研修講師として研修を企画・登壇。
現在は独立し、ホテル専門学校では「ホスピタリティ」「レストランサービス」の授業を担当し、年間250回を越える登壇。
その他、「若手社員向け研修」や「コミュニケーション研修」などを担う。

稼働可能な地域

北海道/東北/関東/中部/近畿/中国/四国/九州/沖縄

認定の有無

認定

資格情報

一般社団法人日本サービスマナー協会認定マナー講師

得意業界

ホテル・旅行/人材サービス/飲食

講師からのメッセージ

「人と接する素晴らしさを伝える」これが私の人生の使命だと感じております。 社会で一番の悩みとされるジャンルは人間関係。その一方で「頑張ろう!私ならできる!」そんな希望の光を与えてくれるキッカケも、「人」である、と言うことを心に止めて欲しいと願っています。そしてこの「接する素晴らしさ」の対象は、相手だけでなく自分自身に対しても大切だという事。 これは過去、対人関係に苦しみ、円形脱毛症やパニック障害を経験し乗り越えた私だからこそ、寄り添ってお伝えできる内容です。 ここ数年は、人との接点が希薄になっているからこそ、時代に合わせた「人の価値」をより一層届けて参ります。

髙橋 佑菜

職務経歴

2012年  株式会社ホテルグランコート名古屋 入社
(料飲部にてレストランサービスに従事。年間優秀社員賞受賞。)
2016年 株式会社THE DINING 入社
(店舗副責任者として従事。店舗運営・管理、部下育成に貢献。)
2017年 株式会社ホテルグランコート名古屋 入社 
(管理部にて人材開発に従事。研修の企画立案、登壇を実施。主に若手社員向け研修に登壇。)
2021年 フリーランスとして独立。現在に至る。

研修実績

【企業/業界】
ホテル(社内研修)
【テーマ】
階層別研修(若手社員)
プレゼンテーション/電話応対/振り返りと目標設定 など

お客様の声

・上から話すのではなく、どこまでも同じ目線で話してくれる事に参加意欲が湧いた。今までの研修のイメージがいい意味で覆された。
・人とコミュニケーションをとる事が苦手だったけど、先生を見ていたら人に接したくなった。

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