大学卒業後ANA客室乗務員として14年勤務。担当業務全般を通して、接遇マナー、顧客志向察知能力、コミュニケーション能力、他部署との調整･提案力、リーダーシップなどのヒューマンスキル、限られた時空間での情報収集、状況判断、クレーム解決等のコンセプチュアルスキルを身につける。後半は国際線チーフパーサーやチームリーダーとして人事考課・育成に従事、ファーストクラス訓練のライン教官として教育にも携わる。
2012年より航空業界就職支援講師として4年間でJAL、ANAなど合格者を計65名輩出、並行して大学での就職支援講座、自治体でミドル世代への就職支援にも携わる。
2016年からは企業研修の営業企画、研修企画にも従事。現在は自治体や企業、病院において接遇マナー・コミュニケーション・キャリアデザイン、ワークライフバランス、介護離職防止をテーマとした研修講師として活動中。
プライベートでは、月半分以上海外の環境下での育児経験５年、子育てと難病の父介護のダブルケアを経験、介護歴は計18年越える（2022年現在）。自身の経験をもとに、「介護離職しない、させない、介護しながらイキイキ働ける社会づくり」の実現にも力を入れている。