東 則行NORIYUKI AZUMA

:東 則行
1988年、明治大学経営学部卒業後、㈱神戸製鋼所に入社。特殊鋼の販売、納期管理、生産管理を担当する。当時にしては若い社員にも責任のある仕事を任せてくれる会社でした。
30歳で実家のギフト業(店舗)を継ぎ、23年間経営(現在は貸しスペース業)。
傾聴のセミナーをきっかけに受講生としてスタートした㈱話し方研究所のコミュニケーション講師に12年前になり、新人世代から管理職、シニア層まで幅広く対処できるので、登壇歴は500回を超えました。新人から社長まで一同が受講したり、平均年齢が70歳を超えていたり、現場仕事のヤンチャな受講生など、どんな対象者でも楽しく飽きない研修との評価が多いです。説明力、プレゼンテーション、クレーム対応、接遇、コミュニケーション全般がメインです。ワーク、ロールプレイングを主体に現場で活かせるカリキュラムで、その場で一人一人に指導したり、見本を示すなど対応力が特徴です。合気道の指導経験から、間や姿勢をコミュニケーションに活用するスキルも紹介しています。コミュニケーションで全て解決できるをモットーに、『場づくりクリエーター』として、活躍の場を拡げております。

稼働可能な地域

北海道/東北/関東/中部/近畿/中国/四国/九州/沖縄

資格情報

㈱話し方研究所認定講師

得意業界

小売・卸/自動車・機械/官公庁

講師からのメッセージ

『場づくり』はすべてのことに繋がります。コミュニケーションは相手との場づくりですし、インターネットではWEBサイトという場に連れて行かれているとも見えます。合気道は間合いという場がきちんとつくれないと相手を倒すことができません。売場とは正に売っている場です。企業も組織という目に見えるような見えないような場として捉えることで、問題解決や新たな発想が生まれてきます。オフィス環境を変えたり、淡路島に移転する企業も出てきています。場づくりですべてを解決していきます!

東 則行

職務経歴

◆ 1988年 ㈱神戸製鋼所入社 鉄鋼販売事業部にて特殊鋼の販売、納期管理、生産管理を担当。
◆ 1994年 ㈱ギフトアヅマ入社 数千万を投資してそれまでの店舗イメージを一新する大リニューアルを実現。オリジナル商品開発、販売スタッフの育成指導、2004年からは貸しスペースを運営して、地域への貢献、合気道の指導も行う。
◆2000年 ㈱ギフトアヅマの代表取締役に就任、それ以降は自分で決算書を作成申請を続けています。
◆2009年 ㈱話し方研究所の講師となり、全国の企業、行政機関にて500回以上の登壇実績があります。
◆2014年 自己啓発として目標達成のための宝地図のマスターとなり実践指導を続けています。
◆2020年『場づくりクリエイター』を宣言して、場とは空間、感情、想いが入ったコミュニケーションです。場づくりですべてを解決していく活動をスタートする。   

研修実績

説明力研修を中心に全国の行政、企業に500回以上の登壇経験。アンケート結果の研修が役に立つか?の評価は4.5以上(5段階)を継続。
【企業/業界】みずほ銀行、伊藤忠商事、NTTコミュニケーションズ、ABC新潟、東洋インキSCホールディングス、海洋電子工業、ボッシュ、上田日本無線、東急不動産、NEC、他 自治大学校、財務省、法務省、防衛省、警視庁運転免許本部、、松戸市消防局、消防大学校、東北自治研修所、東京都職業能力開発協会、県職員、区役所、市役所、商工会議所、彩の国さいたま人づくり広域連合、愛知県自治研修所、他
【テーマ】新人研修、説明力、プレゼンテーション、スピーチ、接遇、クレーム対応、コミュニケーション全般、雑談力、営業販売系、管理職向け等

お客様の声

・グループワークでの意見交換と講師からの的を得たコメントが大きな気付きを与えてくれました。
・説明する上で相手の立場になることが、どれほど大切なのか?市役所の職員からは、「市役所をディズニーランドだと思って来る人はいません。」の一言で実感しました。
・研修の途中に余談を挟んで飽きさせず、楽しかったので、上司にも受講して欲しいと思いました。
・講師がおしゃれで、熱く語るところが共感できました。

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