青栁 伸子NOBUKO AOYAGI

合同会社NOBuコンサルティング

合同会社NOBuコンサルティング:青栁 伸子
IT系ベンチャー企業で約15年、新卒新人研修やユーザー向けのセミナー(業務用ソフトウェアの導入支援や導入後の使い方セミナー)の講師などを務め、1999年にラグジュアリーリテール業界に転身。ITの会社時代には社員やユーザー向けの財務会計、販売管理、給与計算等の基礎知識の研修も行ないました。
リテール業界では販売職のスキルアップ・店舗責任者のマネジメント力向上・オフィス社員向けのリーダーシップやホスピタリティ研修など、各種の研修の企画・マテリアル作成・講師を務めました。約20年間の業界経験から学んだ販売職のすばらしさをまとめた書籍を出版。この内容を元にした販売の仕事のすばらしさを自覚してもらえるようなセミナーも行ないました。
直近のHRTech企業では、コンサルタントとしての活動に加えて、新卒新人の入社時研修やキャリア採用社員のオンボーディング研修なども企画・実施。人や組織を育てること天職だと思っています。

稼働可能な地域

北海道/東北/関東/中部/近畿/中国/四国/九州/沖縄

資格情報

多数保有していますが、講師に関わるような資格はありません
 (日商簿記2級、第二種衛生管理者、初級システムアドミニストレータなど)

得意業界

衣料・装飾/IT・通信/インフラ(鉄道・航空・運輸)

講師からのメッセージ

「人と組織を育てること」をキャリアの中心に置き、主にインハウスのトレーナーとして活動してきました。研修の場で気づいたことを「知っている」「わかっている」レベルでとどまらせずに「できる」ようになるまでフォローアップすることが大事だと思い、そこまでを考えた研修プログラムを作っています。外部講師として登壇した研修は、必ずリピートがかかっています。

青栁 伸子

職務経歴

1983年~1999年:株式会社システムハウスミルキーウェイ(現在は弥生株式会社) 最後の5年は人事部所属、研修の講師は入社直後から担当
1999年~2007年:株式会社エルメスジャポン 人事部門責任者 教育担当(8名)をまとめ研修の企画・実施・効果測定などを行なった。銀座旗艦店(メゾンエルメス)のオープン時には、販売職を対象にした大規模な研修を企画、仏本国からもその取り組みを評価された
2007年~2010年:株式会社ボッテガ・ヴェネタジャパン 人事部門責任者 店長職から公募制で「インターナルトレーナー」を組織し、現場のニーズに合った研修プログラムを作成、会社の業績向上にも貢献
2010年~2015年:株式会社フォリフォリジャパン 人事部門責任者 販売職向けのトレーニングが皆無であったので、接客のスタンダード作りから着手。スタッフのモチベーションも上げる工夫をし、売り上げの向上に貢献
2015年~2017年:株式会社モンクレールジャパン 人事部門責任者代行 トレーニングマネージャーを採用して、協力して販売スキルの向上に取り組んだ
2017年~2019年:株式会社サイダス コンサルティングチームディレクター 人事部門責任者代行として新卒新人の研修などを担当

研修実績

業界:
IT、ラグジュアリーリテール、官庁の外部組織(アドミ業務の専任事業者)、HRTech企業、製造業、コンサルティング会社、サービス業ばぢ多数
テーマ:
コミュニケーション、ロジカルシンキング、社会人としての基礎知識(人・モノ・金・情報)、カスタマーエクスペリエンス、簿記、給与計算、マネジメントスキル、評価者研修、プレゼンテーション、リーダーシップ、部下育成(面談スキル)、クレーム対応、コーチング、ダイバーシティ、アンコンシャスバイアス、ピープルアナリティクス(データ分析)、異文化交流 など多数

お客様の声

自分では「できている」と思っていた部下との対話が、こちらの一方的なコミュニケーションだと気づくことができ深く反省した。その後研修で学んだことを実践しているので、メンバーとの関係は良好な方向に転じている。
この研修は、マネジメント層だけでなく、全社員に受けて欲しいと感じた。良い気づきが沢山あった

出版メディア関連情報

『人を幸せにするMétier ―お客さまを虜にする最強の接客サービス術―』(幻冬舎、2016年)
『できない理由は探さない(春)』(ファストブック、2020年)
『できない理由は探さない(夏)』(ファストブック、2020年)

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