林 美加MIKA HAYASHI

Sparkle infinity

Sparkle infinity:林 美加
元日本航空管理職として『人の価値を最大限活かせる、社員が働きやすい環境づくり』を追求してきた。羽田空港国際線のゼロ立ち上げでは、人材育成の教育を企画、実施、その他業務調整、現場の唯一の責任者として組織を取り纏め。上海虹橋空港開港にあたり1年半赴任し、立ち上げに携わり、現地社員とのコミュニケーション・信頼関係に注力をし、業務の円滑と働きやすさを考え、支店の全社員が関わり新聞を創刊、交流会を開催。また着任時、お客様による顧客満足社内アンケートで自社の発着する47空港中43位だったため、抜本的な見直しを行い、社員一丸となって1年半で3位を獲得。その後羽田空港国際線の新ターミナル開港にあたり、300人の力を結束した取り組みを発案し、JCSIの顧客満足NO1を獲得。自身も働くママとして女性の働き方やキャリアプラン、コミュニケーション、メンタルヘルスなどの社内勉強会を開催。また、社員の要望を汲み取り年休取得率向上に向けた仕組化を新設。初の社内運動会を120名で開催。サプライズ歓送迎会を100名で開催。社員との距離を近くに取り、信頼関係の構築から結果として成果を出す組織づくりに務めてきた。

稼働可能な地域

北海道/東北/関東/中部/近畿/中国/四国/九州/沖縄

得意業界

インフラ(鉄道・航空・運輸)/教育サービス/人材サービス

講師からのメッセージ

個人・組織ともに抱えている問題はそれぞれです。それぞれが抱えている問題を解決し理想とする現実に導く研修を実施しています。いずれも、大元となるのは個人のマインド次第です。まずは個々のマインドセットを行うこと、そして、個々の想いが満たされ、主体的に自分の人生を創り出す意識を持つことができれば、組織・企業にも変化が訪れます。今一番大切なことを抜本的に変えていく勇気が必要と思っています。

林 美加

職務経歴

1993年JALSKY国際旅客担当として入社
2002年羽田空港国際線配属
2007年~2009年上海虹橋空港配属 赴任
2010年管理職昇格
2014年~2016年 産休・育休
2016年復職・羽田空港国際旅客部配属
2021年退職・フリーランスコンサルタント開始

研修実績

オンラインによる社内研修200人対象・メンタルヘルス・キャリアプラン・コミュニケーションの取り方
企業研修として・新入社員ビジネス基礎・主体性研修に登壇
その他、マンツーマンによるチームビルディングとリーダーとしての働き方を実施

お客様の声

どんな意見でも肯定してくれて気持ちが楽になった。とても聞きやする理解できた。話しやすい方で楽しみながら受講できた。意見を発することが恥ずかしいという意識がありましたが、発したことに対して肯定して頂けたので安心して議論する事が出来ました。楽しくお話してくださる方で安心しました。言い淀んでいるときにフォローしてくださってありがとうございました。主体的に考え行動することは苦手なタイプなので不安でしたが楽しく受講することができました。明日から意識を変えられそうです。

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