西崎 真由美MAYUMI NISHIZAKI

オフィス Step One

関西外国語短期大学卒業後、松下電器産業株式会社(現パナソニック株式会社)入社。
技術本部人事課にて新入社員研修企画運営に従事。
退社後家具メーカーにて営業職を経験。
結婚・出産を経て地元公務店に入社、取締役就任、10年間勤務する。
その後人材育成トレーナーとして独立。オフィスStep Oneを立ち上げる。
人事、営業また経営者の立場として幅広く働いてきた経験を生かし、新入社員研修から管理職まで幅広く研修を行う。
寄り添い感ある研修が評価され、研修講師1年目にして講師満足度MVPを受賞する(契約研修会社にて表彰)。
現在は、コミュニケーション傾向の分析に基づいた「会話改善」研修をベースに人材育成コンサルタントとして県内外問わず積極的に活動を展開している。

稼働可能な地域

関東/近畿/四国

認定の有無

認定

資格情報

NPO法人日本サービスマナー協会 認定マナー講師
一般社団法人コミュニケーションクォーシェント協会 CQBA認定講師

得意業界

その他サービス/官公庁/その他

講師からのメッセージ

誰しも得意不得意がある。強みを伸ばし、弱みを補い合えるチーム作りをサポートしたい。 また、自分に自信がない人にも「あなたのいいところ」を一緒にみつけ、それぞれの「自分らしさ」で社会に貢献できるようサポートしていきたい。

西崎 真由美

職務経歴

・1988年 松下電器産業株式会社 入社
⇒社員研修企画運営担当部署に配属 女性新入社員接遇研修を中心に担当。役員、研究所所長の秘書の育成に携わる。
・1990年 株式会社AD CORE 入社
⇒輸入建材の営業販売、大阪支社リーダーとして新規開拓活動に従事。
・1997年 株式会社西﨑工務店 取締役就任
⇒総務・経理から営業活動全般を担当、また現場責任者として現場管理にも従事する。パート採用・育成にも力を注ぐ。
・2014年2月 NPO法人日本サービスマナー協会 認定マナー講師資格取得 個人事業で研修講師としての活動を開始
・2014年7月 オフィスStep One 開業 現在に至る

研修実績

【企業/業界】
国税局/造幣局/商工会議所/JA/県生涯学習センター/大学/薬剤師会/
銀行/生命保険/塾/介護施設
運送業/造船/食品メーカー/プラスチック製造/税理士法人/ホテル/飲食業/各種小売業  その他多数

【テーマ】
新人社員:新人社員研修/ビジネスマナー/接遇向上/新人フォローアップ
電話応対/
階層別研修(若手〜管理職):管理職向けハラスメント/メンタルヘルスラインケア/一般職向けメンタルヘルス/コミュニケーション向上/会話改善/メンター制度運営/アサーティブコミュニケーション/会議ファシリテーション/営業強化/クレーム対応

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