神戸女学院大学卒業後、日本航空株式会社チーフパーサーとして18年間国際線を乗務。並行して、新人訓練教官として邦人・外国人の育成に従事。１年間配属となったCS推進部では、アンケートを徹底的に精査し、現場を改善。当時低迷していた顧客満足度評価（10段階）を1.8ポイントアップさせることに繋げた。
同社退職後、国家資格キャリアコンサルタント・Six Seconds認定 EQプラクティショナー資格を取得し、学生、離職者の就労支援や、企業・店舗・病院等で様々な研修を行っている。「現場で役立つスキルの習得と、自分らしく活き活きと働けるマインドの醸成」を信念としている。