堀岡 桂子KEIKO HORIOKA

株式会社K&H 屋号 Executive Style

株式会社K&H 屋号 Executive Style:堀岡 桂子
高等学校卒業後、ワーキングホリデー制度を利用して渡豪し約1年現地に滞在。帰国後、主に英語を学び直すために大阪外国語大学英語科に入学。大学卒業後は、P&G、アクサ生命保険、BNPパリバ・カーディフにて、エグゼクティブセクレタリー、社長秘書、広報アシスタントマネージャーとして働く。約15年に渡る外資系企業での勤務を通じて、様々な国籍の上司やスタッフと共に働く機会に恵まれる。仕事を通じて、異文化コミュニケーションの難しさと楽しさの両方を体験。2012年に退職後は英語講師として企業や大学で勤務するが、言語だけではなく、非言語コミュニケーションやビジネスにおける印象の重要性も伝えたいという想いから、米国のイメージコンサルタント資格を取得し独立。現在は株式会社K&H(屋号Executive Style)の代表として研修講師として活動している。主なテーマは、印象アップ、コミュニケーション、ビジネスマナー等。受講者の中に外国籍のスタッフが混ざっていてもフォローアップが可能な点が、特にお客様や研修会社から喜ばれている。また企業の経営層の身近で働き組織を俯瞰してきた経験から、リーダーシップ、マネジメント研修の対応も可能。

稼働可能な地域

北海道/東北/関東/中部/近畿/中国/四国/九州/沖縄

認定の有無

認定

資格情報

・接遇マナー研修インストラクター(NPO法人日本接遇教育協会認定)
・国際イメージコンサルタント(AICI国際イメージコンサルタント協会)
・ウェルスダイナミクス シニアプラクティショナー(日本適正力学協会認定)
・NLPプラクティショナー(NLPラーニングセンター)

得意業界

金融/商社/広告・出版・マスコミ

講師からのメッセージ

「自分の可能性を信じ、強みを活かすことで、自分らしくのびのびと働くことができる」大人を一人でも多く増やすことが私の講師軸でありミッションです。自分自身が、できないと思っていたことができるようになったことで、自信を取り戻せ、キャリアの道が広がりました。まずは自分の可能性に蓋をすることなく自分を信じること。そして、人と比べるのではなく、自分の良いところをしっかり認めて、自信を持って行動することがスタートラインだと思っています。自分らしくのびのびと、働くことを楽しめるビジネスパーソンを、一人でも多く創出していきたいという想いで登壇しています。

堀岡 桂子

職務経歴

●1984年  DHLジャパン株式会社入社
⇒国際航空貨物の到着案内、追跡調査、顧客対応など
• 一般事務、窓口受付など
●1996年  P&G (プロクター&ギャンブル)Far East Inc 入社
⇒生産統括本部及び営業部門のグループセクレタリーを経て、マーケティングディレクター・エグゼクティブセクレタリー
• 一般秘書業務・社内文書の翻訳・会議運営など
●2004年 アクサ生命保険会社 入社
⇒法務&コンプライアンス担当英国人役員付き秘書2年・カスタマーサービス担当イラン人役員付き秘書2年
・一般秘書業務・監査資料やKPIレポートの作成、顧客満足度向上のための研修開催、苦情処理対応レポートの作成など
●2008年 BNPパリバカーディフ 入社
⇒社長(日本人)秘書兼広報
•社長秘書業務・ 広報ではメディア対応・プレスリリース作成補助・CSR活動・イベント企画・プロジェクトマネジメント
●2015年 独立 株式会社K&H (屋号 Executive Style) 代表取締役
⇒イメージコンサルティング、セミナー・研修提供

研修実績

【企業/業界】
総合商社/IT/自動車メーカー/化粧品メーカー/エレクトロニクス関連/銀行/ホテル/旅館/通信サービス/電力/大学/官庁/健康保険組合/飲食/不動産など
【テーマ】
新入社員研修/階層別研修(若手~次世代管理職)
マネジメント能力開発研修(サブ講師として年間プロジェクトに参画中)
接遇マナー/ビジネスマナ/TOEIC/インバウンド対応/異文化コミュニケーション/窓口対応/身だしなみ/印象アップ/クレーム応対/文章作成/リーダー/アンガーマネジメントなど多数

お客様の声

・メリハリのきいた話し方や内容に引き込まれました。早速現場で活かします。
・講師の体験談などがわかりやすく内容がすっとはいってきました。
・イメージしていたビジネスマナーではなく楽しみながら学べてあっという間に時間がすぎました。
・本日のロールプレイングで実際に何度も体験することができたので少し自信がつきました。

出版メディア関連情報

NHKラジオ第一『ごごラジ』「春は出会いの季節!どうやったら第一印象と第0印象がよくなるの?」生出演
フジTV『Live News It』コメント・写真提供/ラジオ日本『モーニングクリップ』著書『第0印象』解説で出演
書籍『第0印象~第一印象に備える自分の作り方』さんが出版
月刊総務2022年1月号第2特集執筆『怒りの感情とうまく付き合う アンガーマネジメント実践法』
千寿製薬プレスセミナー「瞳のチカラ白書」MX堀潤モーニングFLAG

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